Не забудьте подписаться на мой канал, чтобы не пропустить свежие и полезные материалы! Telegram-канал
В своей практике часто замечаю, как SMM-специалисты задаются вопросом: что же лучше доверить человеку, а что может эффективно выполнить искусственный интеллект? И, знаете, в этом нет однозначного ответа. Каждое решение зависит от ваших задач и ресурсов. Но давайте разберёмся немного глубже, что можно делегировать AI, а что всё-таки стоит оставить за человеком.
Задачи для искусственного интеллекта
Искусственный интеллект в SMM все больше встраивается в повседневные процессы. Автоматизация рутинных задач — одна из главных его ст strengths. Например, инструменты, такие как Make.com, позволяют настроить триггеры и сценарии взаимодействия. Это значит, что вы можете, к примеру, автоматически собирать упоминания о вашем бренде из соцсетей, отправлять их в таблицы и анализировать.
К этим задачам можно отнести:
- Автоматизированное создание контента: генерация текстов и изображений с помощью AI.
- Анализ данных: изучение вовлечённости, взаимодействия с аудиторией и SEO-метрик.
- Планирование публикаций: с помощью таких инструментов, как Airtable, можно настраивать график постов, который автоматически обновляется.
Недавно работала с клиентом, который долго пытался ручками отслеживать упоминания своего бренда на разных платформах. Запуск нашей автоматизации через Make.com превратил его рутинную работу в одно удовольствие. Теперь упоминания автоматически отправляются в Airtable, где они структурируются, что сэкономило ему около 10 часов в месяц. Время, которое он теперь тратит на стратегию.
Когда нужна человеческая искра
Однако есть аспекты SMM, где рука человека незаменима. Несмотря на все возможности AI, креативность и эмоциональная связь — это то, что машина не может воспроизвести. Наверное, вы тоже заметили, что иногда даже самые идеальные тексты от AI не вызывают желания нажать «понравилось». Человеческий контакт формирует бренд, вызывает доверие.
Сообщения от клиентов, комментарии и личная активность с аудиторией — это те моменты, где важно проявить индивидуальность. Когда мы с клиентами обсуждали, как вести Instagram, было очевидно, что использование AI для создания контента подходит, но отправка личных сообщений или вовлечение в комментариях должно аутентично исходить от человека. Возможность импровизировать, адаптироваться к текущей ситуации, помогает выстраивать доверительные отношения.
Стратегия распределения задач
Распределение между AI и человеком в SMM требует осознанного подхода. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам настроить этот баланс:
- Определите приоритеты: Выделите, какие задачи критичны и требуют креативного подхода, а какие можно автоматизировать.
- Используйте аналитику: Ищите оригинальные точки касания с клиентами — именно там, где вы можете творить.
- Тестируйте: Пробуйте комбинировать и получать данные: как публикации от AI воспринимаются аудиторией по сравнению с созданными человеком.
Реальный пример из практики: один из клиентов использовал AI для генерации статей в своём блоге. После нескольких месяцев анализа стало ясно, что статьи, написанные руками копирайтера, вызывали гораздо больше откликов и комментариев, чем AI контент. Поняли, где «люди» создают обсуждения, а где просто читатели переходят дальше.
Конечно, некоторые SMM-кейсы могут быть идеальны для AI, но думаю, что каждый из нас, работающий в этой сфере, понимает: человеческий элемент — это то, что в конечном счёте всегда будет важнее всего.
Тех, кто ведёт свой путь в SMM, всё равно ждут интересные моменты и уникальные решения. И это делает нашу работу не только рутинной, но и креативной. Заключение простое: правильно распределяйте роли, и тогда искусственный интеллект станет вашим надёжным помощником, а не соперником.
Если вы стремитесь самостоятельно разобраться в автоматизации и контент-менеджменте, у меня есть ценные материалы, которые вам пригодятся:
✔️Вечная нехватка времени: как я превратила свою проблему в решение для всех
✔️Как одно открытие перевернуло мой подход к контенту
✔️Как составить идеальный промпт при помощи ChatGPT
✔️Как нейронки помогают точно анализировать запросы клиентов и побеждать в конкурентной борьбе
✔️Идеальные хештеги для соцсетей: как привлечь аудиторию
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🔥Не забудьте подписаться на мой канал, чтобы не пропустить свежие и полезные материалы! Telegram
🔥Заказать автоматизацию социальных сетей под ключ