Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Можно ли что-то сделать с ответственностью продакта

Можно ли что-то сделать с ответственностью продакта? 📌 Ситуация 1. Сейл приводит продакту клиента в Q4. Тот готов купить, но не хватает одной фичи, нужной для "галочек". Фича в планах, но пилится пару месяцев. Клиент закладывает покупку в бюджет следующего года. Наступает Q2, все отдохнули, деньги готовы, а фичи всё ещё нет. В беклоге она запланирована через 4 месяца. Покупку переносят, но фича не появляется. Что делать в таких случаях? Штраф? Увольнение? 📌 Ситуация 2. Продакт знает о критических багах в SaaS-продукте, но всё равно выкатывает апдейт. Через неделю - падение. Клиенты недовольны, команда перерабатывает, экономике минус миллионы. Продакта зовут на встречу и час говорят: "больше так не делай, плиз". 📌 Ситуация 3. Продакт рисует выдуманный рынок, подтасовывает аналитику, игнорирует исследования. Ведёт компанию в убытки на сотни миллионов. Через пару лет уходит. И в резюме указывает, как он "с нуля вёл к светлому будущему, но команда не понимала его замысел". Таких хо

Можно ли что-то сделать с ответственностью продакта?

📌 Ситуация 1. Сейл приводит продакту клиента в Q4. Тот готов купить, но не хватает одной фичи, нужной для "галочек". Фича в планах, но пилится пару месяцев. Клиент закладывает покупку в бюджет следующего года. Наступает Q2, все отдохнули, деньги готовы, а фичи всё ещё нет. В беклоге она запланирована через 4 месяца. Покупку переносят, но фича не появляется. Что делать в таких случаях? Штраф? Увольнение?

📌 Ситуация 2. Продакт знает о критических багах в SaaS-продукте, но всё равно выкатывает апдейт. Через неделю - падение. Клиенты недовольны, команда перерабатывает, экономике минус миллионы. Продакта зовут на встречу и час говорят: "больше так не делай, плиз".

📌 Ситуация 3. Продакт рисует выдуманный рынок, подтасовывает аналитику, игнорирует исследования. Ведёт компанию в убытки на сотни миллионов. Через пару лет уходит. И в резюме указывает, как он "с нуля вёл к светлому будущему, но команда не понимала его замысел".

Таких хочется ставить пометку "профнепригоден" и повышать за пределы компании. Но рабочих механизмов "дать по рукам" пока нет. Часто причины факапов - "исторически так сложилось": язык разработки, архитектура, ограниченные полномочия роли. Распутывать клубок и искать виноватого чаще вредно, чем полезно

Если идти от мотивации зарплата + опционы выглядят логично. Но не все продукты влияют на стоимость акций, особенно в B2B, где до IPO ещё далеко. Альтернатива - бонусы за достижение фин. целей. Продакт не отвечает за продажи напрямую, но влияет на них, и это можно учитывать.

Но подход не решает проблему халатности.

Возможно, стоит работать с продактами как с пилотами. Делать регулярные срезы по вовлечённости, пониманию целей, здравому смыслу. Это могло бы помочь выявлять "аномалии" до факапа. Не ясно, сколько это будет стоить и как внедрять, но звучит как способ получить управляемость.

Или я переоцениваю роль продакта, или бизнес ещё не до конца понял, насколько велика зона его влияния.

Нахожусь под впечатлением от пары закрытых историй, где продакт вышел сухим из воды в совершенно ужасных для бизнеса ситуациях. И не понимаю, как можно было бы в таких ситуациях с человеком работу выстроить