В этом проекте мы выстроили масштабную и проработанную рекламную стратегию для агентства недвижимости из Ростова-на-Дону. Перед нами стояла задача не просто снизить стоимость лида, но и выстроить системный поток обращений.
За 3 месяца мы протестировали свыше 230 вариантов объявлений и десятки гипотез по аудиториям, интересам и географии. В результате — стабильная воронка, снижение стоимости обращения и чёткое понимание, какие рекламные связки дают максимальную отдачу. В этом кейсе разбираем, как нам удалось добиться таких результатов.
Это команда «Клиенты на недвижимость». Мы специализируемся на продвижении агентств, риелторов и застройщиков. Если нужны клиенты на недвижимость пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog
Клиент:
Агентство недвижимости из Ростова-на-Дону
Продвигаемые услуги:
- Привлечение клиентов на новостройки.
- Привлечение клиентов на ИЖС (индивидуальное жилищное строительство).
География:
Ростов-на-Дону, регионы и вся РФ (для тех, кто хочет купить недвижимость в Ростове-на-Дону)
Результаты:
За 3 месяца получили
442 заявки по 754 руб.
Исходная ситуация
Наш клиент — агентство недвижимости из Ростова-на-Дону, специализируется на продаже как квартир в жилых комплексах, так и индивидуального жилищного строительства. Агентство уверенно работает на рынке южных регионов и помогают подобрать жильё под разные цели и бюджет.
Основной акцент в продажах делается на доступное жильё — как в черте города, так и в ближайших пригородах. Среди покупателей — молодые семьи, которым важна рассрочка или льготная ипотека, а также жители других регионов, планирующие переезд в Ростовскую область.
Клиент пришёл с чётким запросом: выстроить стабильный поток обращений, выйти на новые аудитории, снизить стоимость заявок и масштабировать рекламу на всю Россию.
Перед запуском клиент сформировал конкретные цели, на которые мы ориентировались в работе:
- Снизить цену лида. При сохранении бюджета нужно было добиться большей эффективности и сократить стоимость одного обращения.
- Выяснить, какие форматы работают. Тестирование видеоклипов и статичных изображений позволило определить, какие визуальные решения вызывают лучший отклик у разных сегментов.
- Определить самые эффективные связки. Требовалось выявить оптимальные сочетания офферов, географии показа и характеристик аудитории.
- Расширить охват. Агентство хотело привлечь интерес не только в Ростове, но и по всей России — особенно от людей, планирующих переезд в регион.
Как строилась работа:
Обычно мы запускали клиентов всегда и на сообщения группы ВКонтакте (для этого вам нужна группа), и на заявки с лид-форм, когда заявки приходят вам на почту (для этого вообще не нужна группа ВКонтакте). Сейчас, в основном, большинству клиентов подходит вариант заявок с лид-форм. Все хотят получать заявки с номером телефона от клиента. Поэтому сейчас, в основном, запускаем на лид-формы.
Но если клиент хочет протестировать и заявки на сообщения группы, и заявки с лид-формы, то мы можем так запустить.
На лид-формы. Клиент оставляет заявку в форме и отвечает на несколько вопросов. Далее заявка с номером телефона приходит вам на почту.
Когда клиент заинтересован в вашем предложении, он может оставить заявку, заполнив форму. В этой форме ему будет предложено ответить на несколько вопросов, которые помогут вам лучше понять его потребности. Например, он может указать интересующий тип недвижимости, бюджет, местоположение, а также желаемые сроки покупки.
После того как клиент заполняет и отправляет форму, вы получаете уведомление на свою электронную почту. В этом уведомлении будет содержаться вся необходимая информация: номер телефона клиента, ответы на заданные вопросы и время, когда была отправлена заявка.
Ниже вы можете увидеть пример заявок, которые приходят на почту после того как человек заполнил лид-форму.
Это позволяет вам оперативно связаться с потенциальным клиентом и начать общение. Чем быстрее вы откликнетесь, тем выше вероятность, что клиента заинтересует ваше предложение и он примет решение о сотрудничестве.
Тут вы можете увидеть какие бывают заявки с лид-форм.
Для нашего клиента, мы запустили рекламу только на лид-формы. Т.к. этот формат был более удобен. Лид-формы упрощают процесс получения информации и позволяет быстро реагировать на запросы потенциальных клиентов.
1. Подход к запуску: структура и тесты
Перед тем как запустить рекламу, мы собрали максимум вводных: изучили объекты, с которыми работает клиент, офферы, с которыми он выходит в рынок, и особенности аудитории, на которую он ориентируется.
Особое внимание уделили спросу на ИЖС и новостройки не только в Ростове, но и среди людей из других регионов, планирующих переезд. Мы увидели, что в условиях ограниченного бюджета важно не просто "показать всем", а сфокусироваться на тех, кто действительно готов к покупке.
Что сделали на подготовительном этапе:
- Выделили два ключевых направления: новостройки и дома ИЖС — именно эти объекты вызывали наибольший интерес.
- Подготовили разные варианты офферов: с акцентом на рассрочку, низкий ежемесячный платёж, ипотеку без первоначального взноса.
- Разделили потенциальных клиентов на несколько сегментов: семьи, молодые пары, жители ЛНР, переезжающие из других регионов, покупатели, интересующиеся ИЖС.
- Проанализировали интересы, возраст, семейное положение и поведение в соцсети, чтобы правильно настроить аудитории в рекламном кабинете.
2. Какие форматы использовали
Для продвижения использовали два основных формата, которые дали наилучший результат по вовлечению и стоимости заявки:
1. Статичные изображения — один из самых надёжных форматов в недвижимости. Мы используем в баннерах чёткий оффер, планировку, пример ежемесячного платежа и преимущества объекта. Всё должно быть понятно с первого взгляда — без перегруза, с фокусом на конкретную выгоду.
Особенно хорошо этот подход показал себя при продвижении ИЖС. Мы использовали реальные фото домов, добавляли понятные заголовки.
Вот несколько примеров креативов, которые мы запускали в рекламу.
2. Клипы (вертикальные видео до 1 минуты) — это один из ключевых форматов, который мы рекомендуем использовать всем клиентам, работающим с недвижимостью.
Перед запуском мы даём чёткие рекомендации по структуре и содержанию:
- Видео должно быть вертикальным и длиться не более 1 минуты;
- В первые 10–15 секунд обязательно должен звучать основной оффер — только так можно удержать внимание;
- Формат может быть разный: видео с участием риелтора, рассказывающего об объектах, или обзор квартиры и ЖК;
- На всех видео должны быть субтитры — большая часть пользователей смотрит без звука;
- В конце обязательно должен быть призыв к действию: «Оставьте заявку», «Нажмите по кнопке» и т.п.
Важно снимать несколько видео разного плана — аудитория по-разному реагирует на подачу, и важно на старте охватить как можно больше подходов.
Мы делали упор на самые простые, но цепляющие офферы. В первые 10 секунд сразу давали суть: «Квартира за 1,9 млн рублей», «Без первого взноса» и тп.
Это позволяло быстро привлечь внимание и мотивировать оставить заявку.
3. Что и как тестировали
География. Мы запускали рекламу на несколько направлений одновременно.
- Жители Ростова-на-Дону и области, которые ищут новое жильё в родном регионе.
- Вся Россия: таргетировали пользователей, которые интересуются переездом в южные регионы и рассматривают Ростов как место для постоянного проживания.
- Отдельная настройка на жителей ЛНР. Аудитория проявляла интерес и активно взаимодействовала с рекламой — показывали хорошую вовлечённость и переходы к форме заявки. Мы увидели, что эта аудитория активно интересуется предложениями и реагирует на рекламные объявления.
Аудитории. Создавали сегменты по основным категориям покупателей:
- Молодые пары и семьи с детьми — делали упор на просторные планировки и доступную ипотеку
- Те, кто интересуется ИЖС — в креативах показывали реальные дома и акцентировали, что это альтернатива квартире
- Люди, ищущие жильё для переезда — давали понятный оффер, указывали, что объект находится в Ростове и доступен с минимальным взносом или без него
Интересы. Настраивали на тех, кто:
- интересуется ипотекой и рассрочкой;
- подписан на банки, ипотечные калькуляторы, застройщиков;
- состоит в группах, связанных с недвижимостью, переездом, строительством и тп.
В результате мы увидели, какие сегменты откликаются лучше всего и какие креативы к ним подходят. Это позволило отключить всё, что не даёт результата, и перераспределить бюджет в пользу эффективных направлений.
Ниже вы можете увидеть статистику из рекламного кабинета.
Также, клиент самостоятельно настроил интеграцию с CRM системой, для удобства обработки заявок.
В новом кабинете ВК Реклама можно сделать только, чтобы заявки приходили на почту.
Есть такие способы интеграции:
- Через сервис Альбато. За этот сервис нужно ежемесячно платить.
- С рекламного кабинета Вконтакте заявки приходят на почту, а дальше делают интеграцию почта- СRМ. Все заявки, которые приходят на почту, попадают в СRМ.
4. Динамика и оптимизация
После запуска рекламных кампаний работа не останавливалась — мы регулярно отслеживали показатели, анализировали, что работает лучше, и принимали решения по оптимизации в режиме реального времени.
Что делали на этапе ведения:
- Ежедневно проверяли эффективность групп и объявлений. Отслеживали показатели кликабельности, стоимость заявки, переходы к форме и уровень вовлечённости.
- Постепенно отключали креативы и сегменты, которые не приносили результат.
- Перераспределяли бюджет в пользу тех связок, которые давали лучший отклик. Это позволило удерживать стоимость заявки в рамках целевого показателя.
- Добавляли новые офферы и креативы в процессе, когда видели, что начинается выгорание аудитории.
- Корректировали геотаргетинг и аудитории по интересам, если видели снижение динамики откликов.
Мы не ограничились первичными гипотезами, а продолжали тестировать и донастраивать кампании по ходу работы. Благодаря этому смогли добиться максимального результата без увеличения бюджета.
Всего за время проекта:
- Протестировано 22 кампании;
- 139 рекламных групп;
- 231 объявление.
Такой масштаб тестирования дал нам полное понимание, что действительно работает, а что — нет. Это и позволило выйти на стабильный результат.
Что сработало лучше всего
- Клип с оффером «Квартира за 1,9 млн» — лучшее вовлечение и самая низкая цена за заявку
- Реклама ИЖС — вызвала хороший отклик, в объявлениях использовались реальные фотографии домов, понятный расчёт ежемесячного платежа и простой, выгодный оффер.
Ниже вы можете увидеть скриншоты из нового рекламного кабинета.
5. Что получил клиент от этой кампании
По итогам проекта клиент получил не только заявки, но и ощутимую пользу, которую можно использовать в дальнейшем:
- Стабильный поток обращений — реклама начала работать системно, заявки приходили стабильно и по адекватной цене.
- Понимание, какие офферы и креативы дают результат — благодаря большому объему тестов теперь понятно, какие подходы работают лучше всего.
- Четкая структура сегментирования — по возрасту, интересам и географии, что помогает точно попадать в нужную аудиторию.
- Модель прогнозирования результата — стало понятно, сколько стоит заявка, как влияет изменение оффера или аудитории на результат.
Также в этом проекте важно было выстроить эффективное взаимодействие между нами и клиентом. Мы постоянно поддерживали коммуникацию, и это стало важным фактором успеха:
- Клиент регулярно давал обратную связь по качеству заявок — благодаря этому мы оперативно вносили корректировки в аудитории и креативы.
- Каждые 30 дней формировали подробный отчёт по рекламной кампании: что сработало, какие цифры, какие итоги.
Такой формат совместной работы помог не только достичь хороших показателей, но и сформировать устойчивую рекламную систему, которая может масштабироваться.
Результаты
За 3 месяца мы получили:
Общее количество заявок: 442 заявки
Средняя стоимость лида: 754 рубля
Проект показал, что даже в конкурентной нише недвижимости можно выстроить стабильную систему получения заявок без увеличения бюджета. Благодаря системному подходу, глубокому анализу, постоянному тестированию и тесной работе с клиентом, мы смогли не только выйти на приемлемую стоимость заявки, но и получить качественный отклик от аудитории.
Мы не просто запустили рекламу — мы выстроили рабочую схему, где каждый элемент (оффер, формат, аудитория) был протестирован и подкреплён результатами. Итог — 442 заявки за 3 месяца, готовая система для масштабирования и уверенность клиента в работающем канале привлечения.
О нас:
Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.
- Помогли своим клиентам продать более 3 тыс. квартир
- 4 года специализируемся на недвижимости
- Продвинули 150 агентств и застройщиков
- Запускали 32 города от Сахалина до Калининграда
- Заявки с первого дня запуска
Нужны заявки на недвижимость?
Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog
Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog
Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.
Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.
Наш сайт: kolodnik.ru