ΠΡΠΈΡ
ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°Π·Π±ΠΎΡ Π’ΠΎΡΠ°Π½Π°Π³ΠΈ ΠΈΠ· Β«Π‘ΡΠ³ΡΠ½Π°Β»
(ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ Π½Π΅Π»ΡΠ·Ρ Π±ΡΡΡ Ρ
ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΌ ΠΏΠ°ΡΠ½Π΅ΠΌ) Π ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠΎΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΠΎΠ² Π½Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉ Β«Π’ΠΎΡΠ°Π½Π°Π³Π°Β» β ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²ΡΠΎΠ΄Π΅ Π±Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΈΠ³ΡΠ°Π΅Ρ Π² ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ, Π½ΠΎ Π½Π° Π΄Π΅Π»Π΅ ΡΡΠ°Π²ΠΈΡ ΠΌΠ°Ρ ΠΏΠΎΠ»Π΄ΡΠΆΠΈΠ½Π΅ ΡΠΈΠ³ΡΡ, ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²Π½ΠΈΠΊ ΡΡΠΏΠ΅Π²Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΡΡΠΎ Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ
ΠΎΠ΄ΠΈΡ. Π ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Π΅ Β«Π‘ΡΠ³ΡΠ½Β» Π’ΠΎΡΠ°Π½Π°Π³Π° β Π΄Π°ΠΉΠΌΡ, ΠΏΠΎΠ»ΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄Π΅Ρ, Π³ΠΎΡΡΠ΄Π°ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΌΡΡΠ»ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΈ, Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ ΡΠ΅ΡΡΠ½ΠΎ, ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ Ρ
ΠΈΡΠ½ΠΈΠΊ. ΠΠ΅ ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΎ ΠΎΠ½ ΠΆΠ΅ΡΡΠΎΠΊ, Π° ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΎ ΠΆΠΈΠ²ΡΡ Π² ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π³Π΄Π΅ Π²Π»Π°ΡΡΡ β Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ, Π° Π±ΡΠ΅ΠΌΡ. Π Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Ρ β Π‘ΠΠ, ΡΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ, ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΈΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°, Π²Ρ ΡΠΎΠΆΠ΅ ΠΆΠΈΠ²ΡΡΠ΅ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΠΌΠΈΡΠ΅. ΠΡΠΎΡΡΠΎ Π² ΠΊΠΎΡΡΡΠΌΠ΅ ΠΈ Ρ KPI Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ°Π½Ρ. ΠΠ°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π±Π΅ΡΡΠΌ Π΅Π³ΠΎ β Π½Π΅ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠΌΠ°Π½ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ, Π° ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π΅ΡΠΊΠ°Π»ΠΎ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΡΡΠ½Π΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ°. ΠΡΠΈΡ
ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅, Π±Π΅ΡΠΏΠΎΡΠ°Π΄Π½ΠΎΠ΅ ΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ·Π½Π°Π²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ Π·Π΅ΡΠΊΠ°Π»ΠΎ. π§ 1. ΠΠ΄ΠΈΠ½ΠΎΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ°: ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΡΠΈΡ, ΡΡΠΎ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠ° Π’ΠΎΡΠ°Π½Π°Π³Π° ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½. Π£ Π½Π΅Π³ΠΎ Π΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ±Π»ΠΈΠΆΡΠ½Π½ΡΠ΅, ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΈΠΊΠΈ β Π½ΠΎ Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΡ
ΡΠΎΡΠ·Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π½Π΅Ρ. ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ? ΠΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎ