🛍️Более трети покупателей в мире уже используют ИИ, говорится в ежегодном отчете голландской платежной компании Adyen о розничной торговле

🛍️Более трети покупателей в мире уже используют ИИ, говорится в ежегодном отчете голландской платежной компании Adyen о розничной торговле. Опрос проводился среди 41 000 человек из 28 стран. 12% опрошенных за последний год сделали это впервые, еще 55% готовы использовать ИИ в будущем.

Зумеры (16–27 лет) — основная возрастная категория, использующая искусственный интеллект для покупок. Но быстрее всего технология распространяется среди бумеров (60+): число пользователей в этой категории выросло на 60% за год. Впрочем, пока таких всего 16%.

Покупатели чаще всего обращаются к ИИ за вдохновением — 58% говорят, что он помогает с выбором одежды, еды и других товаров. А больше половины опрошенных хотят открывать с помощью ИИ уникальные бренды.

«Мы, вероятно, вступаем в эпоху, когда ИИ может выступать в качестве нашего личного стилиста, подбирая наряды, соответствующие индивидуальным вкусам и предпочтениям», — сказал представитель Adyen.

Искусственный интеллект активно внедряется в шоппинг в последние годы. Например, компании Sephora и The North Face используют ИИ для подбора подходящих товаров. В магазине Amazon Go применяются технологии, которые автоматически определяют, какие товары покупатель берет с полок, и списывают оплату без необходимости проходить через кассу.

🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!