ТЕЛЕГРАМ ЯВЛЯЕТСЯ ТЕКСТОВЫМ МЕССЕНДЖЕРОМ. Площадка с самых истоков являлась способом личных диалогов и рабочих чатов для пользователя и за несколько лет переросла в концепцию максимально оснащенного мессенджера для удобства ведения всех коммуникационных процессов. Чтобы понимать особенности поведения аудитории в данной социальной сети, стоит рассмотреть ее в сравнении с личной перепиской. Инструментарий мессенджера и его интерфейс полностью воссоздают картину частного и живого общения, что сразу формирует понимание как вести коммерческие каналы.