Не знаете, как выстроить эффективную PR-команду? Давайте разбираться вместе.
Неудачные примеры
Самая неэффективная схема, с которой мне приходилось сталкиваться, — когда в штате есть только руководитель PR-отдела, а вся остальная команда состоит из фрилансеров на аутсорсе. Чем больше внешних специалистов, тем больше времени уходит не на выстраивание процессов, контроль качества, мотивацию и стратегию, а на бесконечные согласования, оформление документов для бухгалтерии и решение бытовых вопросов. В итоге стоимость времени руководителя растёт, а эффективность стремительно падает.
Второй неудачный вариант — полностью отдать PR на аутсорс агентству. Агентство не находится внутри вашей компании, не всегда в курсе важных нюансов и быстро меняющихся деталей. В результате вы теряете контроль над процессом и рискуете получить не тот результат, на который рассчитывали.
Какой формат выбрать?
Давайте разберёмся, какие задачи лучше поручать штатным сотрудникам, какие — фрилансерам, а что стоит доверить агентству.
Штатные сотрудники
Лучше всего подходят для:
— стратегического планирования PR-деятельности;
— взаимодействия с руководством и ключевыми подразделениями или спикерами компании;
— построения долгосрочных отношений с медиа;
— выстраивания внутренних коммуникаций;
— экстренного реагирования на кризисы.
Фрилансеры
Идеальны для разовых задач:
— написание пресс-релизов, подготовка интервью, копирайтинг статей;
— дизайн и верстка PR-материалов;
— видеопродакшен, создание контента для соцсетей;
— перевод и локализация материалов.
PR-агентство
Рекомендую привлекать для:
— запуска масштабных PR-кампаний и спецпроектов;
— продвижения на новых рынках;
— организации крупных мероприятий (форумы, конференции, пресс-туры);
— антикризисного PR и работы с репутационными рисками;
— комплексного аудита и построения PR-стратегии «под ключ».
Так что оптимальная схема — это штатные PR-руководитель и небольшая команда для стратегических и постоянных задач. Разовые и творческие задачи — на фриланс. А для сложных, масштабных или нестандартных проектов — агентство. Такой подход позволяет эффективно управлять ресурсами, не перегружая штат и не распыляя внимание руководителя на рутину.
И, кстати, вы же помните, что бесплатное продвижение умерло? Из чего складывается бюджет на PR, разобрала в предыдущей статье.
#PR #CEO