🗓️Если руководство сервиса отказывается идти навстречу и возвращать деньги заподписку, нужно обращаться в Роспотребнадзор и суд #мывсми
В эпоху, когда все больше товаров (в том числе цифровых) и услуг предоставляются по модели абонемента, случается, что подписка не оправдывает ожиданий или оказывается больше не нужной. В таких случаях возникает вопрос, как вернуть деньги.
Подписка — это услуга, на которую распространяются нормы Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей». К ней же относятся музыкальные и киностриминги. Потребитель может в любой момент отказаться от предоставляемой ему услуги.
По словам основателя и управляющего партнера ГК «РосКо», кандидата экономических наук Алены Яковлевой, если руководство сервиса отказывается идти навстречу и возвращать деньги, нужно обращаться в Роспотребнадзор и суд. Впрочем, многие компании боятся репутационных рисков и возвращают деньги задолго до судебного разбирательства — еще на этапе подачи грамотной претензии.
О том, в каких случаях все таки не получится вернуть деньги, читайте в материале: https://www.kp.ru/money/lichnye-finansy/kak-vernut-dengi-za-podpisku/
