Желаете, чтобы ваши соцсети работали без вашего участия? Подпишитесь на мой Telegram-канал
Сидела сегодня с чашкой чая и вспоминала, как мой давний клиент, успешный бизнесмен, однажды с полным раздражением бросил мне фразу: «У нас всё и так работает». Я тогда только улыбнулась — это всегда так, когда ты сильно увлечен своим делом, особенно если всё на поверхности выглядит безупречно. Но через месяц он снова заглянул ко мне, с вопросами и, скажу честно, с явной паникой в голосе…
Почему же так происходит? Почему даже отзывчивые и успешные команды вдруг понимают, что ручное управление начинает давать сбой? Отвечая на эти вопросы, хочется рассказать вам, как недооценка автоматизации может негативно сказаться даже на тех, кто кажется железо-бетонно стойким.
Когда мы начали разговор, бизнесмен делился своими тревогами: «Я всегда думал, что с контентом всё под контролем, но у нас такая сокращалась команда. И при этом важные моменты просто начали проскальзывать.»
Да, иногда на связи с автоматизацией звучит пропагандистский «переходите на светлую сторону». Но я не про это. Я наблюдала, как его команда однажды столкнулась с изменениями на рынке, которые повлияли на аудиторию. Им потребовалось быстро генерировать новый контент, чтобы оставаться на плаву. И тут они вспомнили про ручную работу, которая, оказывается, неожиданно стала обременительной.
Автоматизация — не роскошь, а необходимость
Здесь я вспомнила, как сама прошла через это. В начале своего пути я тоже думала, что 😅 ручное управление всем контентом — это признак креативности и вовлеченности. Но как-то раз, загруженная задачами, я случайно наткнулась на инструмент Google Таблицы в связке с Make.com. Это было открытием: один автоматизированный процесс — и жизнь стала легче!
Подобные моменты — не просто лайфхаки, а необходимость в условиях стремительного труда. Когда я показала бизнесмену, что можно организовать автоматическую публикацию постов, а еще создать планировщик для их контента в Google Таблицах, он был просто поражен. Простые вкладки, в которые заполняется контент, методы, которые освободят время — часто это всё, что нужно, чтобы дать команде шанс "вдыхать".
Что на самом деле стоит за «у нас всё работает»
Когда кто-то говорит, что всё идет отлично, это чаще всего про привычку и убеждение. Но стоит просто немножко покопаться в этом, как вскрывается истинная картина. Хорошо, если команда отзывчивая, и в вопросах могут «подстраховать друг друга», но вся эта гибкость вдруг становится ненадежной, как хрупкий дом на песке при сильном ветре.
Например, когда мы пытались наладить ручное взаимодействие в контенте и его публикациях, возникли сложности. Иногда был откат контента, иногда просто упущение в плане. Мы, конечно, старались собирать фидбэк от команды, но переделы и неконтролируемые изменения — куда мы тогда двигались?
Это как в футболе: если команда не знает свою стратегию, то может легко пропустить мяч. Именно поэтому система автоматизированного контроля контента играет такую важную роль. А мы порой выбираем упрощения, которые мешают.
Сложности, с которыми сталкиваются компании
На встрече с бизнесменом выяснилось, что команда стала перегруженной. У них экономия на кадрах родила страхи на уровне контента: кому-то казалось, что это просто намёк на недостаток креативности. Вот такие абсурдные мысли!
Я решила: самое время разобраться с ситуацией. Проанализировав текущую систему, мы поняли, что в процессе бравых «у нас всё работает» закладывается предательство кредита системы. Поэтому я предложила внести небольшие изменения, автоматизировав те кусы контента, которые изначально создавались вручную.
Почему автоматизация — это не только про программные решения
Автоматизация — это не только инструменты и программное обеспечение. Это ещё и переосмысление процессов внутри команды. Я говорила с бизнесменом о том, как можно использовать имейлы, чтобы автоматизировать взаимодействие и проверить прогресс. И чем проще это сделать, тем проще жизнь команды.
А что касается публикаций, много сообщений можно собрать заранее, а потом с помощью автоматизации — контролировать минимальное количество ручной работы. В итоге, бизнесмен и его команда осознали: автоматизация — не про красоту и изящество, она служит для того, чтобы разгрузить время для креативного подхода.
Обратная связь: что и как менять?
Теперь это одна из наших постоянных задач — находить людей с эмоциональным фоном. Как же важно считать их мнения! Нельзя допустить, чтобы лишь единичные идеи оставались в идеальном вакууме. Мой клиент только через некоторое время понял, что автоматизация не сделает его команду менее креативной. Напротив, она поможет выйти на новый уровень.
Не все знают, что разделение задач и автоматизация рутинных процессов поможет освободить время для создания смелых идей. Да, команды могут нарисовать план и карту ценностей, на всех уровнях; при этом находить творческие решения проще с помощью правильных инструментов.
И вот, после всего этого, бизнесмен с облегчением заявил: «Теперь я вижу, как это работает, и я добьюсь этого». Необъяснимо, но правда. Бывает, и такое происходит.
Огромное количество бизнесменов и владельцев компаний продолжают отказывать себе в праве на автоматизацию, упитывая мифы, что это не для них. Стратегически правильный подход к организации работы — шаг, который меняет всё.
Вывод? Верьте в автоматизацию, и, может быть, однажды вы захотите позаботиться не только о том, как все работает, но и придать этому смысл. И помните: всё лишь кажется, даже когда всё оговорено.
Для тех, кто хочет освоить автоматизацию и ведение контента без посторонней помощи, я подготовила полезные материалы:
✔️Я что-то выкладывал(а)… по-моему…
✔️24 заказа за первый месяц без лишних телодвижений: как автоматизация Дзена помогла выйти пробить потолок дохода клиентки
✔️Как составить идеальный промпт при помощи ChatGPT
✔️Как нейронки помогают точно анализировать запросы клиентов и побеждать в конкурентной борьбе
✔️Секреты успешного SMM: как вести 8 соцсетей всего за 15 минут в день и увеличить свою аудиторию в разы!
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🔥Желаете, чтобы ваши соцсети работали без вашего участия? Подпишитесь на мой Telegram
🔥Заказать автоматизацию социальных сетей под ключ