Эта история о том, как я пришел к тому, что стал организовывать свои путешествия самостоятельно и почему до сих пор считаю это абсолютно правильным решением.
Первые свои вылазки за рубеж совершал исключительно с помощью туристических агентств. Стартовой локацией, как и у большинства российских туристов, стала турецкая Анталья. До сих пор вспоминаю этот тур добрыми словами. Питание на "Всё Включено" было очень приличное для уровня турецкой четверки, а такой великолепной команды аниматоров более никогда не доводилось увидеть. В те далёкие времена действительно работала тема "горячих туров" и на троих мы заплатили всего 800$ за 10-дневный отдых. Сейчас о таких ценах только мечтать приходится. Даже не верится, что такое было возможно.
Позже меня неожиданно направили в рабочую командировку в Гонконг и Китай. Вроде такой маршрут не выглядит очень сложным: рейс до Гонконга, далее поездом до Шэньчжэня и переход границы с Китаем, а потом поездом в обратном направлении. Но времена нулевых были сплошь "визовые". Мне нужна была виза в Гонконг с двукратным въездом, а также следовало самостоятельно получить разрешение на въезд в Китай при пересечении границы железнодорожным транспортом. Вот тут-то меня агентство и подвело в первый раз. Моему коллеге в паспорт проставили визу с двукратным въездом в Гонконг, а мне почему-то только однократную. И по возвращении поездом из Китая закрыли меня гонконгские пограничники в обезьяннике с прочими индийскими и пакистанскими нарушителями визового режима.
Миграционная служба долго разбиралась, зачем это мне требуется ещё один въезд в Гонконг. Доставал все свои банковские карточки, показывал наличные, обратные билеты в Россию, бронь отеля. История с "пытками" длилась примерно три часа, а потом меня "счастливо" депортировали из Гонконга, поставив соответствующий штамп в паспорт, и только после этого дали добро на въезд. Вот так, из-за одной ошибки агентства, оформлявшего нашу деловую поездку, я попал в настоящую передрягу с полноценной депортацией.
Но не эта история привела меня к самостоятельным путешествиям, хотя сильно поколебала мою уверенность в безграничных возможностях туристических операторов и агентств. Была и вторая Турция в виде Кемера, где мы проводили свои майские праздники по "классической схеме": наблюдая противостояния "стенка на стенку" российских и немецких гостей в канун Дня Победы, разбитые гитары о головы приглашенных местных певцов, потому что кому-то из гостей хотелось познакомить аудиторию с песнями Розенбаума в собственном исполнении, ну и так далее.
У меня уже тогда закрались сомнения по поводу того, а хочу ли я и дальше продолжать слушать "На ковре из желтых листьев" на чужбине? Свой вклад в копилку негативного опыта добавила неопределенность в ожидании времени вылета нашего чартерного рейса. Мы постоянно должны были ходить к какой-то доске объявлений и следить, когда вывесят информацию о нашем рейсе. В итоге мы узнали, что летим рано утром, буквально за 10 часов до вылета. Вот эта ситуация меня уже реально напрягла.
Далее была Испания "по стандарту" в виде курортного отеля в городе Салоу на побережье Коста-Дорада. Мы отправились на автобусную экскурсию, заказанную через туроператора, в Монсеррат - бенедиктинский монастырь, религиозный центр Каталонии и центр паломничества католиков со всего мира. Экскурсия была потрясающая. После осмотра достопримечательностей всем российским туристам дали час свободного времени, чтобы могли перекусить или просто погулять в своё удовольствие. Строго предупредили, чтобы все были на своих посадочных местах в автобусе к 16-00. Надо ли говорить, что и в 18-00 не все туристы собрались полностью? Потом еще и "с собаками" искали всех потерявшихся, которые наслаждались прекрасными панорамными видами на горные массивы. И тут, как у Карлсона: "А как же я"? Почему я должен ждать два часа каких-то безответственных людей, плюющих на любые указания гида и заставляющих других туристов мариноваться в своих автобусных креслах? К такому я совсем был не готов.
Ну и окончательно был вбит "клин в крышку гроба" организованных туров во время поездки в Италию. В начале нулевых и теоретических мыслей не было, что можно получить визу самостоятельно. Поэтому ты вынужденно обращался в туристическое агентство, которое брало на себя помимо визовой поддержки, бронирование билетов и отелей. Маршрут был запланирован банальный в виде Рима, Неаполя и Флоренции. Денег особо не было, поэтому были выбраны отельные трёшки по всему маршруту и только в концовке, в тосканской столице мы решили шикануть и по настоятельной рекомендации турагента заказали четвёрку с громким названием "Ритц" и романтичным видом на реку Арно. Когда едешь в Италию в первый раз, то глобально всё нравится и ты готов мириться с любыми бытовыми неудобствами. Я мужественно терпел отель в Риме, где шумоизоляция отсутствовала в принципе, а изголовье кровати примыкало к туалету соседнего номера, в связи с чем, спать было просто невозможно, потому что соседа в эту ночь "распирало" по-полной. Я каким-то образом пережил отель в историческом центре Неаполя, где выходить на улицу было страшновато и приходилось постоянно озираться по сторонам. И всё это время я вожделел свой люксовый отель во Флоренции, где наконец-то смогу "развернуться". Но в итоге этот "Ритц" оказался такой помойкой, что и слова то правильные сложно подобрать для справедливой оценки. Окончательно меня "добила" душевая в номере. По-другому эту конструкцию назвать нельзя. Реализована эта душевая была в виде пластиковой шторки в советском стиле, обозначающей границы пространства для омывания, а верхом инженерной мысли стала большая дырка для слива в полу. Просто дырка в бетонном полу, безо всякого сифона. Даже ИИ не справился с задачей точно изобразить такое безобразие.
На этом я сказал себе СТОП. Уже достаточно провёл экспериментов. Больше я никакому туагентству не готов довериться. Лучше потрачу своё время на планирование поездки, забронирую отели и билеты, а далее займусь самостоятельным оформлением визы. Да, не всё сразу получится идеально, но это будут мои ошибки, которые я совершу сам.
Уже на протяжении 20 лет я не обращаюсь в турагентства. Мне доставляет удовольствие выбрать интересную локацию и разработать самому маршрут поездки, дождаться распродажи и купить дешевые авиабилеты, а также найти выгодное спецпредложение на отель.
А сейчас перехожу к плюсам и минусам самостоятельных путешествий и организованных туров. Взял статью схожей тематики, где владелец какого-то турагентства отстаивает свою "правильную" точку зрения и "пройдусь" по его аргументам (выделены курсивом).
Преимущества пакетных туров:
- Турагентство планирует полностью отпуск за вас
"Оформляет визу, договаривается с отелем, бронирует билеты, организовывает экскурсии. Вам нужно только собрать документы, а также оплатить поездку". Наверное единственное преимущество из всех выше перечисленных - это оформление визы, которое действительно нетривиально в некоторых случаях. Остальные же аргументы для тех, кто не хочет загружать свою голову лишней информацией и предоставляет полное право выбора места своего отдыха турагенту
- Поддерживает в форс-мажорных ситуациях
Это главная уловка, которую используют представители турбизнеса, когда хотят убедить клиентов, что им нужно путешествовать только в составе пакетного тура. "Представитель агентства находится на связи в течение всего отдыха. Он подключается в случае непредвиденных ситуаций и решает их. Например, если перенесли рейс и нужно перебронировать жилье. Или турист заболел и не знает, как воспользоваться страховкой". В реальности же всё не совсем так. Хорошо, если ваш турагент добросовестный и всегда находится на связи. Но вот скажите, а что вообще может турагент решить? По любому возникающему вопросу он будет связываться с туроператором. Потом туроператор, когда у него дойдут руки, будет что-то решать, не погружаясь особо в проблему. Турагент нужен для того, чтобы воспользоваться страховкой? Это смешно. Вам всё равно придется "разруливать" проблему самостоятельно со страховой компанией и договариваться о затратах, которые она готова компенсировать в зависимости от условий вашего полиса. Никакой турагент вам здесь не поможет. Моя старинная подруга Людмила - директор турагентства и супер-ответственный человек. Работает она в диком режиме, особенно в разгар сезона и мы периодически обсуждаем с ней какие-то случаи из реальной жизни. Совсем недавний пример, который происходил прямо на моих глазах. Обеспеченная туристка поехала в самый дорогой отель Египта и выбрала ещё и топовый вариант проживания на вилле с собственным бассейном. Неожиданно она звонит моей подруге из Египта и сообщает, что ей отказывают в заселении. Пришлось вынужденно поучаствовать в разговоре с менеджером отеля и выяснить все подробности произошедшего. Оказалось, что отель и не подтверждал туроператору виллу по причине полной загруженности в этом варианте проживания. Менеджер отеля дополнил, что у туристки вообще нет бронирования ни на один из номеров и ей придется оплатить пребывание на месте.
В результате путешествующей пакетным туром пришлось заново оплатить на месте нехилую сумму за свою виллу. Хорошо, что денежных средств у неё было достаточно. Параллельно Людмила связывалась с туоператором и пыталась как-то урегулировать конфликтную ситуацию. И что же вы думаете ответили на другом конце провода? "Сегодня выходной и на связи только дежурный менеджер, который вряд ли сможет оперативно решить ваш вопрос". Вот такая интересная мега-поддержка от туроператора. В результате только на следующий день выяснилось, что это "косяк" принимающей стороны, которые должным образом не оформили полностью оплаченное бронирование. Такую версию выдал туроператор. Однако прошло уже больше двух недель и на текущий момент туроператор готов вернуть почему-то лишь половину оплаченной туристкой суммы отелю. Как такое возможно в принципе? У меня это в голове не укладывается. А кто компенсирует ей потраченные нервы помимо денег? Классный отдых у неё получился, как минимум за полторы цены в итоге. Надо принять тот факт, что даже при наличии у вас надежнейшего турагента, это никак не поможет получить квалифицированную поддержку, так как спорные ситуации можно разрешить только с помощью туроператора. Наши туристы ещё и неправильно понимают роль турагента и считают, что раз они заплатили в турагентство деньги, то и отвечать он должен абсолютно за всё. Сколько раз мы обсуждали с моей подругой "смешные" просьбы людей забрать их чемодан с ленты в терминале аэропорта, попросить отель отправить забытые в номере купальные принадлежности или любимую детскую игрушку. Наш народ ещё и поскандалить любит, а также "оформить" все свои "обоснованные" претензии преимущественно с использованием нецензурной лексики. Один раз стал свидетелем разговора, как турист "выкладывался" на Людмилу по полной на тему того, что она не выбрала место для него в салоне самолета и он теперь вынужден лететь в последних рядах, что совсем не соответствует его заоблачному статусу. Так турагент и не должен был это делать. Неужели сложно самому зайти в своё бронирование и выбрать себе место в салоне? И подобного бреда ещё воз и маленькая тележка. Не завидую турагентам, потому что работа у них по-настоящему адская, не очень доходная и сопряжена с потоком негативных эмоций от своих же родненьких туристов. Тем не менее, хочу ещё раз обратить внимание, что по-большому счету турагент ничем не сможет вам помочь в экстренных ситуациях и фактически является промежуточной прослойкой между вами и туроператором.
- Предоставляется трансфер
"Путешественников встречают в аэропорту. Сопровождают до автобуса, едут с ними до отеля и помогают заселиться. А в конце отдыха забирают и отвозят в аэропорт". Да, это чистая правда. Но кому это нужно? Сложно заказать самостоятельно трансфер? Существует огромное количество разнообразных приложений, которые позволяют сделать это за пару минут. Когда вы приезжаете в Сочи или Анапу вам нужен организованный трансфер на автобусе? Или вы хотите за рубежом ожидать всех туристов, которые не могут найти свой багаж или застряли в очереди на паспортном контроле? Честно, так и не могу этот довод понять.
- Оформляется страховка на время тура
Такой же сомнительный аргумент, как и предыдущий. "В готовый тур уже входит страховка для туристов. Она покрывает затраты на экстренную медицинскую помощь". Оформление полиса занимает от силы пару минут. Нет никаких сложностей, достаточно знать номер паспорта, день своего рождения, да в общем то и всё.
Недостатки пакетных туров:
- Доступны не все отели
"Турагентства работают с крупными отелями, они рассчитаны на большой поток туристов. Им невыгодно сотрудничать с бюджетными гостиницами или владельцами квартир, которые сдают свое жилье в аренду. Поэтому хостел или небольшие апартаменты вы сможете забронировать только самостоятельно. Подтверждение жилья от туристических компаний иногда приходится ждать до трех дней. Когда вы бронируете проживание через сайт отеля или агрегатор, получаете подтверждение на почту через пару минут". Здесь как раз аргументы все верные. Меня всегда удивляло, что при бронировании тура сначала необходимо внести полную предоплату, потом приходится ждать длительное время "одобрямс" от отеля, а затем тебя могут неожиданно проинформировать, что гостиница на стопе и следует выбрать другое место проживания. Это крайне неудобно для планирования своего отдыха. И популярные варианты с любимой россиянами зимовкой в странах ЮВА тоже не могут быть оформлены через турагентства, так как кондоминиумы операторами не предлагаются для проживания. В общем аргумент весомый и не в пользу пакетных туров.
- Перелет в неопределенное время
"В тур обычно входят чартерные рейсы, у которых время и дата вылета меняется. Точное время вы узнаете только за пару дней до поездки. Но если вы готовы доплатить за регулярный рейс, менеджер агентства подберет удобный вариант". Про неопределенность со временем вылета я уже упоминал ранее, но только на практике оказывается не за пару дней, а вполне вероятно за десяток часов. И регулярный рейс вам подберут непонятно по какой цене, так как определяющим становится время начала тура, а не оптимальная стоимость билетов на соседние даты.
Сложно вернуть деньги, если поездка отменилась
"Не все агентства возвращают деньги за неиспользованный тур. Могут предложить поменять даты поездки или направление. Иногда деньги возвращают, но приходится ждать перевода несколько месяцев. Лучше проверять заранее, какие условия возврата указаны в договоре". Довод верный на все 100%. Вернуть оплаченные денежные средства за тур будет крайне сложно, так как почти все договоры с турагентством предусматривают серьёзные штрафы, преимущественно в размере полной стоимости. Такова российская действительность в сфере туриндустрии. И надо отдавать отчёт себе в том, что есть высокие шансы потерять деньги при покупке тура.
Преимущества самостоятельных путешествий:
- Вы выбираете удобный транспорт
Корявая формулировка заголовка, но не я её придумал. "Вы сами решаете, как добираться до места назначения. Если боитесь летать на самолете, то покупаете билет на поезд. Когда не хотите переплачивать за такси от аэропорта до отеля, едете на автобусе или арендуете машину". Всё верно сказано. Вспоминаю время, когда мы путешествовали с супругой исключительно поездами по причине её аэрофобии. Найти такой готовый тур - большая проблема. Но я бы ещё упомянул не только удобство транспорта, но и его стоимость. Самое главное преимущество и это именно то, с чего я всегда начинаю планировать своё путешествие - поиск оптимального тарифа на билеты. Далее уже всё гораздо проще. Стоимость бронирования отелей не так сильно меняется день ото дня, чего не скажешь об авиабилетах. Нашёл билеты - полдела сделано. Осталось дело за малым.
- Не ограничены в выборе жилья
"Вы можете забронировать пятизвездочный отель или место в хостеле. Кроме того, вам не обязательно оплачивать бронь в отеле заранее. Если планы изменятся, вы не потеряете деньги. Если отменять бронь у турагентств за неделю до заселения, могут быть штрафы до 100% от стоимости проживания". Обсуждали эту тему уже выше со штрафами и призрачными шансами на возврат денежных средств за оплаченный тур. Но здесь лукавит автор аргументов из своей статьи. Действительно можно не оплачивать бронь отеля заранее, но во-первых вы заплатите за такой вариант бронирования гораздо дороже, а во-вторых постоплата отнюдь не означает, что вы не потеряете деньги. Нужно всё равно обращать внимание на условия бронирования и дату, до которой можно отменить поездку без штрафов.
- Планируете маршрут и длительность поездки
"Сегодня вы прилетели в Стамбул, через пару дней отправились к морю в Анталью, а через неделю оказались в Тбилиси. Вы не ограничены рамками тура и планируете маршрут как захотите. Решаете, как долго будет длиться ваше путешествие - пару дней или две недели". Здесь всё очевидно и аргумент абсолютно верный.
Итоги
Есть ещё очень важный момент, который волнует каждого путешественника - это стоимость. Выгоднее путешествовать самостоятельно или пакетными турами? На самом деле нет однозначного ответа на этот вопрос. Если вы собираетесь в Турцию, Египет или на Кубу и готовы лететь чартером, то с вероятностью 99% дешевле приобрести готовый тур. Другими словами, для массовых направлений стоимость пакетного тура может быть очень даже привлекательной и здесь самостоятельное путешествие скорее всего проиграет ценовую битву. Хотя в каждом случае надо разбираться отдельно. Если же вы хотите путешествовать за пределами массовых туристических направлений, то вариантов особых нет. Всегда будет выгоднее спланировать всё самостоятельно. Я написал несколько статей на эту тему и одна из них была посвящена Мальдивам и корректному сравнению цен туроператоров с вариантом самостоятельного бронирования.
Если копнуть ещё глубже, то непонятно, почему наши люди до сих пор выбирают Сочи и Турцию, а не престижные мировые курорты, где можно отдохнуть даже дешевле. Здесь можно почитать про ещё одно сравнение и оно явно не в пользу курортов Краснодарского Края.
В апреле 2025-го года мой друг пытался забронировать тур в июне на две недели для семьи (2 взрослых + 2 детей) в одной из хороших пятерок в Турции. За отель, в котором он хотел остановиться, с него запросили 1,8 миллиона рублей. В голове у меня не укладывается такая сумма. Ему пришлось искать вариант попроще и он был бесконечно счастлив, что ему подобрали тур "всего" за 1,2 миллиона рублей. Даже в этом случае я не понимаю, как можно заплатить такие деньги за Турцию, когда в мире столько мест, где можно с настоящим шиком отдыхать за сопоставимую стоимость, раз уж вы всё равно решили потратить свои средства.
По-настоящему серьезная проблема, мешающая начать путь к самостоятельным путешествиям - языковой барьер. Это действительно пугает многих. В идеале конечно неплохо обладать хотя бы начальным уровнем знаний английского языка. Но и не зная иностранный, вполне можно общаться через приложения, которые легко установливаются в смартфон. Знание английского языка мне никак не помогает в Китае, например. Найти там англоговорящего китайца - тот ещё квест. Поэтому приходится использовать русско-китайский переводчик. Вполне рабочий способ.
Подводя итоги хочу сказать, что я ни разу не пожалел о своём выборе в пользу самостоятельных путешествий. Проблемные ситуации возникали не раз, но не помню, чтобы я потерял где-то деньги при бронировании своих путешествий или отель по каким-то причинам не заселил меня. Поэтому и в дальнейшем не собираюсь сворачивать с пути самостоятельного исследования разных стран и континентов.
Не нужно бояться делать первый шаг в сторону свободы в путешествиях, где всё определяете вы сами, а не турагент.
Я не обсуждал в этой статье вопросы банковских кэшбеков, участия в программах лояльности авиакомпаний и прочие плюшки, которые помогают существенно снизить затраты на самостоятельные путешествия. Но даже если вы хорошо разбираетесь в этих вопросах, то советую прочитать мою статью, которая рассказывает про нетривиальный способ ещё и дополнительно экономить в любом случае и со стопроцентной вероятностью.
Спасибо и удачных вам путешествий!