«Я пришёл сюда жевать жвачку и надирать задницы… и вся моя жвачка закончилась.» (They Live, 1988)
Сентябрь 2025. Платформенный бизнес в России просыпается в новых условиях. Государство вводит «игру по правилам».
Вступает в силу Федеральный закон о платформенной экономике.
Коротко: теперь маркетплейсы и агрегаторы — это участники строго контролируемого взаимодействия с регулятором, пользователями и партнёрами.
Кого касается?
Всех. От Ozon до локального агрегатора ремонта кофемашин. Исключений мало: финрынок, банки, информсистемы.
Остальные — «в деле».
«оператор посреднической цифровой платформы — юридическое лицо или ИП, осуществляющие эксплуатацию платформы и оказывающие услуги по организации взаимодействия партнёров и пользователей»
Исключений нет даже для малышей (микробизнес).
Если вы организуете сделки и получаете за это комиссию — значит, вы в поле действия закона. Даже если весь ваш оборот — три самозанятых и склад в гараже.
Что теперь обязательно?
Реестр платформ
Все операторы должны быть внесены в специальный государственный реестр. Это не просто табличка — это точка отсчета для всех требований закона. Нет записи — нет права вести деятельность. Пропустили срок уведомления — нарушили закон.
«Без включения в реестр – запрет на продолжение коммерческой деятельности»
Малые, средние, большие — одинаково обязаны уведомить государство о своей платформенной сущности.
Карточки товаров: маркировка и документы
Платформы обязаны автоматически отслеживать принадлежность товара к категориям, подлежащим сертификации, лицензированию или маркировке. В противном случае — карточка не должна попасть в выдачу. Автоматическая проверка, сверка с госреестрами, подключение к внешним API — всё это станет нормой.
Сравните: сегодня маркетплейсы в лучшем случае требуют загрузить копию сертификата, а проверка происходит вручную, при модерации. Завтра — автоматический запрет на публикацию при отсутствии отметки.
Пробежимся по верхам оферт самых популярных маркетплейсов:
1. Ozon
Оферта: Публичный договор между Ozon и продавцом, действующий в 2023–2024 гг.
- Сертификация и разрешительные документы:
«Поставщик гарантирует наличие всех разрешительных документов на Товар, если такие требуются законодательством РФ.»
✅ Прямая ответственность за наличие документов — на продавце.
❌ Нет механизмов автоматической проверки или верификации.
❌ Проверка происходит ex post, в случае жалобы или запроса регулятора.
- Загрузка сертификатов:
Формально возможна в интерфейсе, но: - не проверяется модерацией системно;
- не привязана к отказу от публикации товара.
2. Wildberries
Оферта: применимая ко всем продавцам.
- Маркировка:
«Продавец обязуется соблюдать требования законодательства о маркировке… Платформа не несет ответственности за нарушения продавца.»
✅ Есть требование иметь маркировку.
❌ Нет обязательного этапа загрузки документов при размещении карточки.
❌ Модерация формальная. Система публикует товар без проверки документов.
- Факт:
В реальности система допускает публикацию немаркированных товаров — вплоть до их продажи, после чего следует бан при обращении Роспотребнадзора или ФНС.
3. СберМегаМаркет
Оферта: действующая версия от 2023 года.
- Сертификаты, декларации:
«Поставщик самостоятельно несёт ответственность за соответствие товара требованиям ТР ТС, наличие деклараций и сертификатов, и представляет их по запросу.»
✅ В оферте закреплена обязанность.
❌ Проверка по факту — по запросу, а не на этапе публикации.
❌ Нет API-связи с реестрами ФГИС «Честный знак» или Росаккредитации.
4. Яндекс.Маркет
Оферта:
Проверка документов:
«Яндекс может запросить документы на товар. В случае непредоставления — удалить карточку.»
✅ Есть инструмент удаления.
❌ Это реактивная мера.
❌ Публикация не блокируется автоматически при отсутствии документов.
Вывод
На момент 2024 года:
- Все маркетплейсы переложили обязанность на продавца;
- Нет технических барьеров при создании карточки без документов;
- Платформы не интегрированы с публичными реестрами маркировки, сертификации, деклараций;
- Удаления карточек происходят постфактум — после жалоб, проверок или санкций.
📌 Новый закон требует перехода от декларативной модели к контрольной: пускаешь товар без подтверждения — нарушаешь. А значит, действующие правила публикации и модерации несовместимы с новым режимом и будут требовать:
- API-интеграции с государственными системами;
- жёсткой валидации карточек;
- полной перестройки интерфейсов загрузки данных.
А как это будет работать на деле? ИМХО: карточки начнут безжалостно выпиливаться при отсутствии сертификации.
Так что если вы думаете, что у вас хорошие товарные карточки, посмотрите на них с учетом нововведений.
«Ты был взвешен, ты был измерен и был признан никуда не годным.» (История рыцаря, 2001)
Цены и скидки
Сценарий «платформа сделала скидку от имени продавца, потому что так решили» — больше невозможен. Прямое согласие, письменное подтверждение, точная дата и форма фиксации — всё это станет обязательным условием.
Изменятся разделы оферт, касающиеся:
участия в промо;
акций за счёт партнёра;
минимальных цен и политики пересмотра прайсов.
Практика:
Wildberries: оферта года допускает снижение цены платформой без прямого согласия партнёра. С 2025 — вне закона.
Ozon: автоматические скидки при подключении к кампании без дополнительных соглашений. С 2025 — только после фиксации согласия.
«Без согласия скидки делать запрещено. А молчание партнёра вовсе не знак согласия, а повод для судебного разбирательства.»
Рекламная выдача: маркируем честно
Если вы покупаете позицию в выдаче — она должна быть помечена. Платформы должны внести визуальные и юридические отличия между органическим продвижением и платным размещением.
Что меняется в офертах:
должны быть прописаны условия покупки продвижения;
должна быть описана метка, способ отображения, зона выдачи;
должны быть разъяснены алгоритмы, влияющие на ранжирование.
Примечание: сложно предсказать влияние на результаты конкурентной борьбы. Предположу, что на уровне битвы между продавцами ничего не изменится, так как специалисты по маркетплейсам и так видят, где конкурент поднимается за счет рекламы. А дальше, наверное, все по классике, проверка цены за клик, в том числе перебором, и скликивание бюджета. Раньше скликивание бюджета процветало в яндекс-директе (привет эпоха БМ коммерсантов).
«Ничего личного, только бизнес» (Крестный отец)
Блокировки: уведомляй или забудь
В большинстве текущих оферт право на отключение прописано как «по усмотрению оператора». Закон требует конкретизации: основания, сроки, форма уведомления, способ обжалования. И главное — доступ к личному кабинету должен сохраняться даже при блокировке, чтобы партнёр мог защитить свои интересы.
Споры: сначала поговорим
Платформа обязана реализовать полноценную систему досудебного урегулирования. Это не страница FAQ, а канал с таймингом, логированием и возможностью документального подтверждения фактов. Ответ — не позднее 10 дней.
Пока в реальности:
интерфейсы обращения отсутствуют или сводятся к форме «ваш запрос зарегистрирован»;
нет системы эскалации или обжалования;
нет регламента на ответ.
По мнению законодателя, создание правил досудебного урегулирования создаст четкие правила и обеспечит ускорение процесса «разбора полетов».
Примечание: В последние утверждение оооочень хочется верить, но как это будет реализовано на практике, предсказать сложно.
Помниться законодатель уже предлагал создать «платформу по урегулированию споров в рамках отношений с потребителями», и было это давно и уже похоже на неправду.
Также сомнения вызывают «неконфликтные» манеры самих продавцов. Спорить с маркетплейсом идут единицы, возможно из-за того, что правила некоторых написаны таким кривым манером, что разобрать кто за что отвечает нереально.
Что это значит для бизнеса?
Для платформ:
«Операторам корректировать свои платформы, принять на себя ответственность (наконец-то), повернуться лицом к продавцам.»
Придётся внедрить:
модуль согласования скидок;
библиотеку обязательных документов по категориям;
логику приоритезации с визуальной маркировкой;
систему юридически значимого диалога с партнёрами;
пересмотр оферт и интеграции с внешними системами (например, Честный Знак).
Для продавцов:
«Продавцам нужно будет обновить документы, и запастись терпением, в надежде на «улучшение» делового климата.»
Что это значит:
системно оформлять маркировку, лицензии, документы;
проверять договоры на предмет механизма скидок;
требовать прозрачности в ранжировании и рейтинге;
вести досудебную переписку грамотно, фиксировать обращения.
А как в мире?
Европа: Digital Markets ActЕС пошёл дальше.
Здесь платформы обязаны:
раскрывать алгоритмы;
не продвигать свои продукты в ущерб продавцам;
давать равный доступ к данным;
обеспечивать совместимость систем (интероперабельность).
США: лоббизм против равенства
Законопроекты пока буксуют, но суть та же:
запрет платформам использовать доминирующее положение в ущерб независимым поставщикам.
Amazon и Apple — главные фигуранты, на которых строится риторика Конгресса.
Китай: платформа как часть государства
Регулирование в КНР — не про баланс, а про подчинение. Системы рейтинга, алгоритмы под госнадзором, обязательства по содержанию и борьбе с дезинформацией.
Если Facebook в США критикуют, то WeChat в Китае — инструмент государства.
Российская модель пока ближе к европейской: права, структура, документация. Но задел на усиление контроля есть.
Вывод
«Если раньше государство только наблюдало за игрой с трибун, то теперь выходит на поле и берёт в руки свисток.»
Игра изменилась. Теперь «просто агрегатор» — не роль, а обязанность с инструкцией. Закон о платформенной экономике фиксирует рамки, чтобы цифровая инфраструктура перестала быть серой зоной.
Это не карательная мера. Это переход к зрелой модели бизнеса. Где алгоритмы объясняются, скидки согласуются, а споры решаются письменно и в срок.
Платформам придётся меняться. Продавцам — привыкать к формализации. А нам с вами — собирать эти конструкты в понятную систему.
Отдельно проговорим, в приступе «профпаранойидеформации»
с учетом того, что налоговая уже получила доступ к данным маркетплейсов, включение прямых интеграций с честным знаком, сертификациями… регулятор будет видеть все.
А тем, кто не верит в то, что регулятор использует данные из маркетплейсов, поделюсь тем, что инспекторы пошли по ПВЗ, проверяя штат на предмет соответствия нормам, а данные берут с сайтов маркетплейсов.
P.S.
В моей голове не укладывается как это регулирование повлияет на платформы совместных закупок, а ведь это тоже отдельная бизнес-ниша. Но как ее воспринимать законодатель не понимает, например, роспотребнадзор отказывается признавать участника совместной закупки – потребителем.
Рискну предположить, что и в рамках «платформенной экономики» будут различные коллизии, ну что же, тем интереснее будет наблюдать.