Найти в Дзене

🚫 Хотели сделать «УТП», а в итоге потеряли гостя.

В интервью с дизайнером Ольгой Гужаускайте обсудили одну странную тенденцию в отелях: стеклянные стены между спальней и санузлом.

Зачем? Чтобы «выглядело стильно». Но это УТП — только на фото. Не для реального человека. Ночью кто-то включает свет — второй просыпается. Про приятность, про сон, про отдых — забыли.

А ведь отель должен работать на восстановление, а не вызывать стресс.

📉 В чём ошибка:

— Хотели удивить, но не продумали сценарий проживания

— Сделали дизайн под Pinterest, а не под человека

— Добавили «фишку», которая отпугнула 90% гостей

💬 «Я никогда не выберу такой номер. Ни в каком городе, ни за какие деньги. Это не романтика — это дискомфорт»,

— говорит Ольга.

Настоящее УТП — не «фишка», а комфорт. Тишина, темнота, приватность и ощущение заботы — вот что заставляет гостя вернуться.

📺 Ссылка на интервью с разбором этих и других ошибок — тут. Если вы проектируете отель, это must-watch.