Знания сотрудников — это актив компании. Но это справедливо тогда, когда информация доступна не только носителю, но и всем остальным. То есть, записана в базу знаний и выложена в общее пространство для заинтересованных в ней специалистов. Продавая франшизу, вы продаёте свои знания. И только потом красивую вывеску, униформу и мебель для зала. Маркетинговые материалы, финансовая модель, скрипты продаж, инструкции для сотрудников, рекомендации по расположению точки и обустройству помещения — всё это знания франчайзинговой сети. О своём опыте рассказывает Роман Цветков, сооснователь компании Pixel Quest. Читайте в статье, как он создал базу знаний, которая стала полезным инструментом для франчайзи.