Представьте: вы проводите интервью с кандидатом, который кажется идеальным. У него безупречное резюме, харизма, умение держаться и вообще он успешный успех. Вы приглашаете его на работу, но спустя пару месяцев выясняется: всё это было фасадом. Достижения приписаны, а реальный опыт — лишь красивая сказка. Результат? Потерянные время, деньги, репутация компании и что самое страшное - разрушение доверия внутри коллектива.
Мошенники не выбирают профессию — они выбирают возможности. И современный рынок труда с его высокой конкуренцией за кадры становится для них отличной площадкой для обогащения. Задача рекрутера — научиться видеть мошенников на этапе отбора. Это не просто защита бизнеса — это забота о будущем вашей команды и компании в целом.
Сегодня многие любят изучать методы влияния из книг по психологии и НЛП.
Кандидаты учатся правильно себя подавать. Мошенники совершенствуют свою экспертизу. В отличие от честных людей, они очень часто показывают высший пилотаж в мастерстве переговоров.
И как же быть? Всё просто и сложно одновременно. Нужно быть внимательными на всех этапах рассмотрения кандидата.
Всё начинается ещё на этапе работы с резюме. Слишком гладкая история успеха должна сразу насторожить. Даже если кандидат пришёл по рекомендации вашего сотрудника.
Если кандидат: заявляет о сверхъестественных результатах (например, «увеличил прибыль на 500% за год»), у него пробелы в опыте без объяснений, указаны лучшие компании, резюме перегружено проектами, где он участвовал, достижениями и должностями, то это повод задуматься. Проверьте каждый пункт. Расспросите кандидата про проекты. Есть те, кто работают, зная детали, а есть рядом стоящие и ворующие достижения коллег. Обращайте внимание на реакцию кандидата: если он начинает изворачиваться или выражать недовольство — это красный флаг.
Если вы прошли первый этап, то теперь главное — собеседование. Именно здесь можно распознать истинную мотивацию кандидата.
При разговоре включите наблюдателя. Посмотрите, как кандидат рассказывает про свой опыт и отвечает на вопросы. Сверхуверенность, манипулятивное поведение, флирт, увод истории в боковые улицы и общие фразы вместо конкретики выдадут сказочника с головой.
Дополнительно оцените эмоции и жестикуляцию. Модное нынче зеркалирование движений, театральная эмоциональность - это опять таки маркеры.
Подключите рекрутёрское шаманство - интуицию. Насмотренные рекрутеры замечают шаблонное поведение и знают, что такое социально ожидаемые ответы. Например, есть такой трюк — рассказать эмоционально, чтобы отвлечь внимание от фактов. Или кандидат может перескочить на разговор о вас. Или рассказывать очень долго, всё дальше и дальше уходя от темы вопроса. Ваша задача — вернуть кандидата к теме разговора.
Бывает, что опытные кандидаты ждут определенные вопросы, чтобы с достоинством ответить на них заготовленными ответами супергероя, которые устроят и рекрутёра, и руководителя. Такие ответы звучат как строки из презентации компании. В них много патриотизма командного игрока, но нет ни одной личной мысли. Такая "приколоченность" обычно чувствуется сразу.
Бдите жестикуляцию. Если рассказ не клеится с мимикой и жестами, задавайте больше вопросов, углубляйтесь в детали. Если пойдёт ответная агрессия - вы у цели. Также кандидат может начать волноваться, краснеть, потеть. Но все мы разные, поэтому подмечайте любые отклонения от нормы.
Если вы чувствуете, что кандидат «слишком хорош, чтобы быть правдой», обязательно проведите дополнительные проверки: дайте тестовое, запросите больше информации у рекомендателей.
Задавайте рекомендателям открытые вопросы. Спрашивайте больше, тщательнее.
Сейчас в сети очень много готовых тестов и ответов на них. Поэтому составляйте свои задания и меняйте их как можно чаще.
Подключите психологические тесты , такие как СМИЛ или OPQ. Они помогают выявить склонность к манипуляциям, обману, эмоциональной нестабильности.
Распознать мошенника на собеседовании — это не только про опыт, навыки и проверенные методики. Это ещё и про внимание к деталям, умение слышать между строк, видеть язык тела и чувствовать фальшь в голосе.
Мошенники не становятся профессионалами в какой-то одной сфере — они эксперты в управлении восприятием. Они знают, как говорить, как себя подать и как оставить приятное впечатление. Именно поэтому так важно не расслабляться и не принимать внешнюю уверенность за реальную компетентность. Но при этом важно помнить: не все, кто блестит, золото. Иногда за скромным рассказом скрывается настоящий профессионал. А иногда за харизмой и гладкими формулировками прячется обман.
Инструменты есть: проверка рекомендаций, тестовые задания, психологические опросники, анализ невербального поведения и даже интуиция. Но главное — подходить к найму осознанно, с ясной системой отбора и внутренним ориентиром на честность. Будьте внимательны. Будьте готовы к неожиданным вопросам. И доверяйте себе. Потому что защита компании начинается с одного правильного «нет» на этапе собеседования.
