Адвокат Мария Дементьева напомнила о правилах общения в общедомовых чатах

Сегодня невозможно представить общение между собственниками помещений в многоквартирном доме только в офлайне. Для оперативного решения вопросов содержания общего имущества создаются чаты в мессенджерах.

Какими правилами регулируется общение в общедомовых чатах, в авторской колонке для сайта Полит74 рассказала адвокат коллегии адвокатов «Защитник», специалист по жилищным спорам Мария Дементьева.

- Общедомовые чаты бывают двух видов: информационные, для размещения сообщений от управляющей организации или ТСЖ и диалоговые, для общения между собственниками помещений в МКД.

Первый вид чатов создают, как правило, управляющие организации или ТСЖ, а второй вид появляется по инициативе кого-то из собственников.

У таких чатов в мессенджерах есть большое преимущество: оперативно можно найти практически любого собственника помещения в МКД для решения любых экстренных ситуаций, быть в курсе всех событий связанных с содержанием общего имущества и получением коммунальных услуг.

При этом, быть участником общедомового чата или нет решает сам собственник, на законодательном уровне не закреплено обязанности состоять в таких чатах в мессенджерах.

Размещение в общедомовых чатах сообщений о проведении общих собраний также не может заменить, предусмотренные ч. 4 ст. 45 ЖК РФ способы оповещения собственников помещений в МКД инициатором собраний.

Через чат не могут быть поданы обращения в управляющую организацию или ТСЖ, это не предусмотрено Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

В целом, порядок создания чатов, правила общения в них, порядок включения собственников помещений в МКД в число участников и иные организационные моменты пока не урегулированы на законодательном уровне.

И это порождает конфликты на практике. Администратор чата может удалить из числа его участников собственника помещения, который нарушает правила, например, употребляет в разговоре нецензурную брань, оскорбляет иных участников, размещает рекламу своих услуг. Удалённый участник может быть не согласен с принятым решением и требовать его возврата в чат.

Судебных споров по вопросам незаконного или законного удаления из общедомового чата и рассмотрения требований о включении в общедомовой чат практически нет.

Недавно в Астраханской области было рассмотрено дело по иску удаленного из общедомового чата собственника к администратору - иному собственнику об обязании включить в общедомовой чат, об удалении чата, о запрете удалять из чата сообщения и о компенсации морального вреда.

Суд первой инстанции принял решение об отказе в удовлетворении данных исковых требований, сославшись на общие нормы Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ и указав в мотивированной части о том, что ответчик является владельцем и администратором, созданного им чата, он вправе устанавливать правила, включать участников в чат, исключать их в случае необходимости. Иное действующим законодательством не предусмотрено. Суд апелляционной инстанции оставил в силе решение первой инстанции. В кассационном порядке данное дело пока не рассматривалось.

Не исключаю, что в ближайшем будущем назреет потребность правового урегулирования правоотношений, вытекающих из общения собственников и их информирования в общедомовых чатах в социальных сетях. Как минимум, если судебная практика будет увеличиваться, может появиться ее обзор Президиумом Верховного Суда РФ.

Стоит отметить, что общедомовые чаты признаются судами в качестве общественного пространства, поэтому уже имеется сформированная положительная судебная практика по вопросам привлечения к ответственности за оскорбление, употребление нецензурной брани, разглашение персональных данных, разжигание межнациональной вражды.