Телефонные мошенники не выбирают наивных. Они выбирают предсказуемых.
Тех, кто привык быть вежливым, ответственным, соблюдать правила. Тех, кто скорее поверит в чужую беду, чем усомнится в чьей-то лжи.
Именно эти, казалось бы, зрелые и достойные качества — добросовестность, сотрудничество, доверие — становятся точками уязвимости, на которые нацелены мошеннические сценарии.
Кто чаще всего становится жертвой?
Исследование, проведённое Н.В. Мешковой, В.Т. Кудрявцевым и С.Н. Ениколоповым («К психологическому портрету жертв телефонного мошенничества», 2022), выявило психологические черты, повышающие риск стать жертвой обмана. Оно касалось прежде всего людей 50+, но его выводы актуальны и для более молодых — особенно тех, кто заботится о безопасности своих родителей.
Среди наиболее уязвимых — люди, для которых характерны:
— добросовестность: склонность следовать правилам, быть пунктуальным, надёжным, послушным;
— сотрудничество: готовность учитывать чужие интересы, вежливо общаться, даже когда это неуместно;
— наивный оптимизм: вера в добрые намерения других, даже в тревожных ситуациях;
— ценности безопасности: стремление сохранить то, что уже есть, особенно деньги, стабильность, порядок.
Почему именно эти качества?
Потому что в голосе мошенника звучит угроза утраты.
Они говорят не «Вы можете заработать», а «Ваши средства украдены».
Они не обещают выгоду — они играют на страхе потери.
И в этот момент срабатывает не алчность, а добросовестность: «надо разобраться».
Не доверчивость, а ответственность: «я должна всё уточнить».
Не наивность, а вежливость: «нельзя просто положить трубку».
Мошенники используют именно такие человеческие механизмы, подменяя безопасность псевдозаботой.
Что с этим делать?
В зоне риска оказываются не только пожилые люди, но и их взрослые дети — если они не распознают, как именно устроена уязвимость.
Важно говорить с близкими не обвиняя и не пугая, а уважительно и прямо:
— «Ты именно такой человек, на которого делают ставку — потому что ты не откажешь, не грубишь, стараешься понять. Это твоя сила — и это то, чем зло может воспользоваться».
Невозможно сделать человека подозрительным, но можно помочь ему установить внутреннюю границу. Научиться вовремя прервать контакт — и защитить себя.
Если Вы сталкивались с подобным в своей семье или чувствуете, что тема безопасности вызывает у Вас тревогу — это можно и нужно обсуждать.
Один разговор с психологом способен многое расставить по местам: снизить уязвимость, помочь выстроить границы, вернуть контроль в свои руки.
Автор: Татьяна Юрьевна Хабарова
Психолог, ЭОТ Частная практика
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru