Нейросети подбирают диеты, фитнес-приложения рассчитывают нагрузку на основе данных сна. А где-то в спортклубе администратор все еще вручную записывает оплаты в блокнот или Excel-файл. Каждая квитанция — отдельная строка, фамилии путаются, даты теряются. Сначала это вызывает легкую улыбку, но через месяц, когда начинаются проблемы с финансами, становится уже не до смеха.
Каждый сбой в учете — это риск. Один абонемент не проведен, другой «потерялся», третий отмечен дважды. Администратор тратит часы на сверки, разборки с клиентами, уточнения с бухгалтерией. И все это вместо того, чтобы делать то, что действительно важно — помогать людям и развивать клуб.
Пока администратор проверяет оплаты, тренер теряет потенциальных клиентов из-за просрочек в документах. Но решение давно существует — CRM.
CRM-система: из хаоса в порядок
В 2026 году CRM — не модный аксессуар, а необходимый инструмент. Она автоматизирует процесс учета оплат, снимая с администраторов ручную рутинную работу. Отчет за нужный период можно выгрузить в два-три клика. У клиента появляется понятная история покупок, у владельца — прозрачная аналитика, у бухгалтера — точные данные.
Больше не нужно искать чеки или переспрашивать, оплачивал ли человек услугу — информация отображается мгновенно. Система сама напомнит о необходимости продления абонемента, выставит счет, даже предложит оплату через удобный способ — картой или через приложение банка. Клуб перестает быть офисом по ручной обработке бумажек и становится бизнесом, ориентированным на клиента.
Что происходит, если CRM нет
Без автоматизации клуб превращается в систему с постоянными «затыками». Клиенты жалуются, что их забыли, тренеры раздражаются из-за неразберихи с оплатами и посещениями, владельцу сложно контролировать оборот и планировать рост. Даже мотивация персонала падает: когда простая операция требует кучи шагов, желание работать пропадает. С каждым днем становится труднее конкурировать с теми, кто уже давно перевел все в цифру.
Если ваш клуб все еще «считает по старинке», это не потому, что вы не можете иначе. Используйте готовое решение от Sport Priority! А больше информации в Телеграм-канале!
Иллюстрации с сайта Freepik