На первый взгляд может показаться, что удалённое собеседование — это просто видеозвонок. Но на деле — это гораздо больше. Это первая встреча с потенциальным работодателем, где формируется первое впечатление о вас как о человеке и как о специалисте. Своего рода — первое свидание: всё вроде бы легко, но ставки высоки.
Первое впечатление — не только про слова
Удалённый формат создаёт иллюзию неформальности. Кажется: я дома, можно немного расслабиться. Но экран не отменяет первое впечатление — он только ограничивает его инструментами. Ваш внешний вид, голос, фон за спиной, даже освещение — всё это работает на вас или против вас.
Подготовьте пространство:
Фон. Лучше всего — нейтральный, без отвлекающих деталей. Порядок в кадре говорит о внимательности к деталям.
Освещение. Идеально — естественный свет. Если его нет, используйте мягкую лампу, направленную на лицо. Не стоит сидеть в полутьме.
Одежда. Не формальный костюм, но и не халат. Подберите что-то простое, чистое, деловое. Вы не «просто дома» — вы на встрече.
Техническая часть — тоже часть образа
Проблемы со связью, зависания, шумный микрофон — всё это может не только раздражать, но и мешать донести ваши мысли. Перед звонком стоит проверить интернет, гарнитуру, камеру. Выбирайте тихое место, где вас не прервут. Это элементарное уважение к собеседнику и к себе.
МОП: уверенность и гибкость — часть профессии
Для менеджера по продажам (МОП) особенно важно с самого начала показывать уверенность, гибкость и способность держать диалог в своих руках. Это профессия, где многое строится на умении быть устойчивым, собранным и при этом человечным — даже в самых нестандартных ситуациях.
Именно поэтому опытные HR-специалисты на собеседованиях с продажниками иногда намеренно сбивают с привычного сценария. Могут задать провокационный или просто абсурдный вопрос: «Какого цвета сейчас ваше нижнее бельё?» — не потому что им действительно это важно, а чтобы проверить, как вы отреагируете.
Смутитесь? Возмутитесь? Или сдержанно пошутите и спокойно направите разговор обратно в деловое русло? Эта реакция — маркер: готовы ли вы справляться с давлением, сохраняете ли спокойствие, умеете ли держать рамку. А это — жизненно важные навыки для продаж.
Какие вопросы вам точно зададут — и как на них отвечать
Собеседование для менеджера по продажам редко обходится без стандартного набора проверочных вопросов. Они нужны не для галочки — по ответам HR сразу видит, насколько вы осознанны, результативны и умеете говорить про продажи в цифрах и действиях, а не в общих словах.
Вот три вопроса, которые почти всегда звучат — и на которые стоит быть готовым:
«Какой у вас опыт работы в продажах? В каких отраслях вы работали?»
Это не просто вопрос «где вы были», а попытка понять, насколько ваши прошлые рынки и форматы схожи с теми, куда вы идёте. Будьте конкретны: назовите сегмент, тип клиентов, цикл сделки, B2B или B2C, ключевые задачи.
«Какие достижения в области продаж вы считаете самыми значительными?»
Здесь важно говорить цифрами. Прирост в %, рост среднего чека, выход в топ-3 менеджеров — чем конкретнее, тем лучше. Хорошо, если вы покажете не только результат, но и что стояло за ним: действия, подход, усилия.
«Как вы справляетесь с возражениями клиентов?»
Это тест на навык реального общения, а не только на умение «отгрузить скрипт». Расскажите, как вы слушаете, переформулируете, выясняете истинную причину отказа. Приведите пример — короткий, но живой.
Не стоит зубрить ответы. Лучше заранее сформулировать ключевые моменты, которые вы хотите донести, и говорить свободно, но по существу.
Что важно спросить у работодателя самому
Собеседование — это не только момент, когда оценивают вас. Это ещё и ваша возможность понять, стоит ли идти дальше. Уточняющие вопросы показывают вашу включённость и помогают избежать недоразумений на старте. Особенно в продажах, где важно понимать, во что вы входите.
Вот что стоит обязательно спросить:
— Какая средняя зарплата сейчас у сотрудников на этой позиции?
Это поможет вам понять реалистичный уровень дохода — и сразу отделить «красивые обещания» от фактов.
— Сколько сотрудников сейчас работает в компании?
Этот вопрос покажет масштаб, динамику и стабильность бизнеса. Маленькая команда — это часто гибкость и рост. Большая — структурированность и система.
— Сколько людей остаётся работать после стажировки на долгий срок?
Если текучка высокая, стоит подумать, почему. Хорошие компании обычно охотно делятся такими цифрами и гордятся удержанием сотрудников.
Не бойтесь задавать эти вопросы. Работодатель, который заинтересован в сильном кандидате, всегда ценит вдумчивый подход и диалог на равных.
Собеседование — это не экзамен
Не относитесь к интервью как к последнему шансу. Это не контрольная, где нужно угадать правильные ответы. Это — деловой диалог, в котором обе стороны решают, подходят ли друг другу.
Как настроиться на спокойный разговор:
- Сместите фокус. Вместо установки «мне нужно понравиться» попробуйте мыслить «мы проверяем, совпадаем ли».
- Разрешите себе волноваться. Волнение — нормально.
- Главное, чтобы оно не перешло в зажатость.
- Будьте собой. Не надо строить идеальный образ. Лучше — быть настоящим, но структурированным. Чётко, по делу, без суеты.
Не превращайте одно собеседование в вопрос жизни и смерти
Особенно если это «работа мечты», есть соблазн вложить в неё все ожидания. Отсюда — излишняя напряжённость, попытка понравиться любой ценой. Но правда в том, что чем больше вы цепляетесь, тем хуже звучите. А когда вы просто позволяете себе быть, расслабляетесь — разговор идёт естественно, и результат обычно оказывается лучше.
Собеседование — это не финишная прямая, а только старт
Вы не обязаны сразу быть идеальным кандидатом. Это всего лишь начало возможного сотрудничества. А может — просто одна из остановок на пути к своей компании и команде.
Начните зарабатывать от 100.000 рублей на удалёнке в продажах
Переходите в Telegram и пишите мне — расскажу, как с нуля освоить профессию менеджера по продажам и выйти на доход от 100 тысяч рублей в месяц.