Радио «Виктор»: Хуже уже не будет? Будет

Радио «Виктор»: Хуже уже не будет? Будет.

Одна из самых опасных мыслей после провала — «ну, хуже уже не будет». Иногда это действительно так. Но чаще — это как сказать «кажется, мы дна достигли» и услышать в ответ стук снизу.

Иногда ты продолбал срок. Просто забыл. Или срочно переключился на что-то важное. Или переоценил свои силы. Бывает. И в этот момент самое плохое, что можно сделать — это решить, что хуже уже не будет. Говоришь себе, что «Поздно. Опозорился. Уже неважно. Все уже случилось». Или еще хуже: пытаешься спрятать, чтобы никто не узнал. Или замолчать и не отсвечивать — «только бы не вспомнили». Это и есть путь в настоящую катастрофу.

Я однажды ошибся с одним конфигом и никак не мог разобраться, как вернуть все на место. Решил, что всё, пик хуже уже не будет. И... перезагрузил сервер 🤦 Потом ехал до него физически, чтобы восстановить. Ключи получал (это не был дата центр). Часы работы по переналивке, ручной ввод обратно в эксплуатацию, потому что все хинты уже протухли. Хотя, если бы сел, подумал, посоветовался — мог бы исправить, пусть не за пять минут, но за пятнадцать.

А ещё важно не тянуть с признанием, даже если пока не ясно, как именно исправить. Важно не только сказать «я ошибся», но и добавить: «вот что мы делаем дальше». Если решение уже есть — отлично. Если нет — принеси план или попроси помощи. Потому что пока ты «чинно готовишь идеальный ответ», всё может стать ещё хуже.

Был случай, когда мы с командой покорраптили важные данные. И несколько часов пытались их восстановить втихаря, чтобы не тревожить владельца. В итоге — потеряли возможность восстановить их из другого источника (ttl хранения вышел). Конечно, мы не знали, что этот истоник есть. Но знал владелец данных. Если бы поговорили сразу, последствия были бы куда легче.

🗿 С тех пор у меня железное правило. Как только я понимаю, что опоздал/потерял/накосячил, беру себя в руки и иду «сдаваться». Каждый раз хочется смалодушничать и оставить эти проблемы «завтряшнему мне». В этот момент, берешь себя в кулак и идешь принимать ответственность.

P.S.

Иногда полезно искать решения за пределами прямого исправления. Что-то, что превращает опоздание в повод для дополнительной пользы. Ищите, как использовать провал. Так, например, этот пост должен был выйти днём. Но я вспомнил о нём только, когда собирал вещи, чтобы поехать домой из офиса. И вот — сижу и пишу его для вас. Надеюсь, не зря и что-то полезное я все же принес 💛