Геосервисы и поисковые системы — главные помощники россиян при выборе офлайн-заведений
По данным нового исследования РОМИР, цифровые инструменты играют доминирующую роль в процессе выбора мест для покупок и получения услуг в офлайне. Россияне все чаще полагаются на онлайн-ресурсы при поиске локальных бизнесов.
Ключевые каналы поиска офлайн-заведений:
🔸Поисковые системы: 86% россиян используют их для поиска необходимой информации.
🔸Геосервисы ("Яндекс Карты", "2ГИС" и другие): 63% опрошенных активно применяют эти платформы для навигации и выбора.
Примечательно, что популярность цифровых инструментов превосходит традиционные методы: рекомендации друзей и знакомых используют 49%, а личный опыт – 42% опрошенных.
Геосервисы оказывают существенное влияние на решения потребителей. 92% пользователей онлайн-карт хотя бы раз посещали заведение, найденное через эти платформы. Более трети (37%) постоянно или часто ориентируются на результаты поиска в геосервисах. Наиболее популярными платформами являются "Яндекс Карты" (53%) и "2ГИС" (44%).
Поиск офлайн-точек в интернете стал частью повседневной жизни для большинства россиян: 83% респондентов делают такие запросы несколько раз в месяц или чаще. Наиболее востребованными категориями для поиска являются заведения общественного питания (84%) и медицинские услуги (70%).
При выборе нового места пользователи в первую очередь обращают внимание на ценовую категорию, наличие нужных товаров/услуг и близость к текущему местоположению. В геосервисах дополнительными важными факторами являются рейтинг (59%), отзывы (51%) и возможность онлайн-записи (47%).
Подробнее читайте на сайте ТАСС ➡️
