Теперь в многофункциональных центрах региона можно получить информацию обо всех 70 мерах поддержки, действующих на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, и оформить их, подав всего одно заявление.
Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь лично проверил, как организована работа нового сервиса, посетив один из офисов МФЦ. Он пообщался с сотрудниками и жителями, пришедшими за консультациями.
Как пояснили специалисты центра, раньше участникам и ветеранам СВО, а также их родным приходилось обращаться в разные ведомства, тратя время на сбор документов и ожидание решений. Теперь весь процесс максимально упрощен: достаточно один раз подать заявку в МФЦ и затем получить готовый результат. Сотрудники центра оперативно определяют доступные льготы и разъясняют порядок их оформления.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать подходящие меры поддержки в специальном секторе пользовательского сопровождения или через интерактивного помощника на сайте МФЦ.
На сегодняшний день услугами проекта уже воспользовались около 1,5 тысячи человек – участников СВО и членов их семей. Более половины из них подали заявления, остальные получили подробные консультации.
– Этот проект по праву можно назвать уникальным, – отметил Юрий Слюсарь. – Он получил высокую оценку Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Наша модель признана одной из самых эффективных, и сейчас ее внедряют в 12 регионах страны. Кроме того, Минцифры разрабатывает аналогичный сервис для портала госуслуг на основе нашего опыта.
Глава региона также поблагодарил сотрудников МФЦ за слаженную работу и внимание к нуждам заявителей.