Агентство Spektr подготовило исследование кейсов мировых и российских медицинских компаний. Мы проанализировали его и выделили поинты. Главные боли в работе с медицинскими сотрудниками: Перечисленное — точки роста бизнеса Чаще всего компании используют AI для оценки работы персонала, их обучения и повышения квалификации. Это сокращает сроки подготовки сотрудников к работе и влияет на их эффективность. Как компаниям помогает SteadyControl? Клиенты подключают систему, чтобы повысить пациентоориентированность, выполнение стандартов, предложение дополнительных и сопутствующих товаров. В клиниках руководители обращают большое внимание на соблюдение санитарных норм. В аптеках большую роль играет трудовая дисциплина фармацевтов. С помощью искусственного интеллекта, последних технологий аудио- и видеоаналитики система SteadyControl анализирует диалоги медперсонала c клиентами/пациентами. Записи разговоров с аудиобейджей/микрофонов сотрудников синхронизируются с данными видеокамер и размещаютс
Агентство Spektr подготовило исследование кейсов мировых и российских медицинских компаний. Мы проанализировали его и выделили поинты.
Главные боли в работе с медицинскими сотрудниками:
- Отсутствие удобных IT-систем для организации работы
- Устаревшие инструменты коммуникации с врачами
- Сложности в работе с большими данными и аналитикой
- Нет понимания, как использовать AI
- Сложности с совмещением офлайн- и онлайн-активностей
Перечисленное — точки роста бизнеса
Чаще всего компании используют AI для оценки работы персонала, их обучения и повышения квалификации. Это сокращает сроки подготовки сотрудников к работе и влияет на их эффективность.
Как компаниям помогает SteadyControl?
Клиенты подключают систему, чтобы повысить пациентоориентированность, выполнение стандартов, предложение дополнительных и сопутствующих товаров.
В клиниках руководители обращают большое внимание на соблюдение санитарных норм. В аптеках большую роль играет трудовая дисциплина фармацевтов.
С помощью искусственного интеллекта, последних технологий аудио- и видеоаналитики система SteadyControl анализирует диалоги медперсонала c клиентами/пациентами. Записи разговоров с аудиобейджей/микрофонов сотрудников синхронизируются с данными видеокамер и размещаются в облачном хранилище. Далее нейросеть оценивает их согласно критериям и процессам, загруженным в систему, и выдает отчет о нарушениях.
Главной проблемой медицинских организаций остаются денежные махинации
Их также выявляет система SteadyControl. Так, в одной из стоматологических клиник врач провёл клиента на ресепшн и попросил перевести деньги за лечение на личный номер. Часть выручки не попала в кассу. Эту ситуацию система отметила как явное нарушение.
В некоторых аптеках действует акция дня. В ней автоматически считается скидка. Но сотрудник может не озвучить сумму выгоды и продать товар по полной цене, а разницу забрать себе.
Система контроля и управления персоналом SteadyControl помогает руководителям увидеть критические нарушения и оперативно отреагировать на них. Благодаря этому рабочий процесс становится прозрачнее.