Многие думают, что успешный риелтор должен ходить в дорогом костюме, постить сторис с деловых встреч и козырять дипломами с курсов. Но, что если я скажу — «вылизанная» картинка не проносит больше сделок? Скорее наоборот, отпугивает вашу потенциальную целевую аудиторию.
Привет! Это Влад Терешев, CEO маркетингового агентства Lion Target. Мы помогаем риелторам, агентствам недвижимости и застройщикам настраивать комплексный маркетинг и стабильный поток теплых уникальных заявок.
В лидогенерации для недвижимости мы работаем больше 8 лет, и за это время больше 300 проектов привели к результату в сделках.
Что такое настоящий личный бренд риелтора
Личный бренд — это не про красивые фото и дипломы с онлайн-курсов. Это когда клиент рекомендует вас своему другу со словами: «Иди к Васе, он реально разбирается. Он мне за два дня нашёл квартиру, которую я полгода искал. И ещё скидку выбил у продавца, хотя я думал — невозможно».
Настоящий личный бренд риелтора — это когда:
- Клиенты вас рекомендуют.
- Вам доверяют еще до первой встречи.
- Вы не «продаёте» себя — вы помогаете, и это очевидно.
Заметьте, тут ни слова про внешний фасад, а, наоборот, все про внутреннее содержание, которое транслируется через поведение, слова, дела и отношение к людям. Дорогой костюм, часы за миллион или фото на фоне Бентли — клиенту все равно на вашу успешную картинку в соцсетях если вы не можете найти ему квартиру.
Итак, запоминаем:
А что не так с «глянцевым» подходом?
Представьте: человек хочет купить квартиру за 10-20 миллионов. Это огромные деньги, стресс, страхи. И тут он видит риелтора в идеальном костюме с идеальной улыбкой. Красивого, но как будто не живого. Что думает клиент? «Этот человек слишком далек от моих проблем».
Знаете, откуда это пошло? Из нельзяграма с его культом «успешного успеха». Помните эти бесконечные сторис с кофе в красивых чашечках, котиками и «мотивашками»? Смотрю соцсети риелторов и вижу каждый раз одну и ту же картину: либо сухие объявления о продаже квартир, либо котики-смузи-рилсы и пару слов по делу.
А потом нам приходят тонны сообщений: «Я вложил 100к в рекламу, а толку 0». Оно и понятно — клиенты устали от глянца. Им нужны живые люди с реальными историями, а не очередная стоковая картинка.
Почему «голый» подход работает лучше
Под «голым» брендом мы понимаем: отсутствие искусственной обертки. Это не значит, что вы неопрятны или не развиваетесь. Это значит — вы:
- Не строите образ, вы просто живёте.
- Не выпячиваете экспертность, а демонстрируете результаты.
- Не показываете глянец, а рассказываете правду.
Парадокс: чем меньше вы стараетесь казаться кем-то, тем больше вам верят.
4 принципа честного бренда
1. Говорите человеческим языком
Плохо: «Осуществляю комплексное юридическое сопровождение сделок с недвижимостью»
Хорошо: «Проверяю документы на квартиру, чтобы вы не купили проблемы вместе с жильём»
2. Показывайте результаты, а не дипломы
Вместо фото с сертификатами расскажите:
- Сколько сделок провели
- Какие проблемы решили
- Сколько денег сэкономили клиентам
- Как помогли клиентам развеять их страхи и сомнения
3. Не скрывайте ошибки
Если вы ошиблись — расскажите. Люди доверяют тем, кто умеет признавать свои косяки. Особенно если вы делаете выводы и учитесь.
Знаете, что я заметил? Посты про провалы собирают в 3 раза больше откликов, чем «секреты успешного успеха». Почему? Потому что в ошибках люди узнают себя. А в идеальных историях — видят очередную сказку для наивных.
4. Работайте для своих
Не пытайтесь понравиться всем. Если вы специализируетесь на вторичке — пишите для тех, кто ищет вторичку. Если работаете с элитной недвижимостью — не стесняйтесь отсекать эконом-сегмент.
Пошаговый план построения бренда без показухи
Шаг 1. Начните писать
Каждую неделю публикуйте один пост о:
- Реальной сделке (без имен)
- Проблеме, которую решили
- Ошибке и выводах
- Полезном совете
Шаг 2. Собирайте отзывы
Но не стандартные «всё супер, спасибо», а истории:
- Какая была проблема
- Как вы помогли
- Что запомнилось клиенту
Шаг 3. Отвечайте на вопросы
Ведите свой мини-FAQ:
- Как проверить застройщика?
- Когда лучше покупать квартиру?
- Как не переплатить за ипотеку?
Шаг 4. Будьте на связи
Отвечайте на комментарии, помогайте в чатах, давайте бесплатные консультации. Это работает лучше любой рекламы.
Вывод простой: люди покупают у людей, а не у картинок. Будьте собой, говорите правду, помогайте клиентам — и личный бренд построится сам.
Я Владислав Терешев, CEO маркетингового агентства Lion Target. Веду Телеграм-канал Терешев для риелторов, где делюсь техниками и стратегиями, которые принесут тёплые заявки и продажи в сфере недвижимости. И не только.
В нём вы прочитаете: как риелтору за 11 месяцев с нуля продать на 25 млн р. комиссии за счёт личного бренда, как правильно обрабатывать лиды в соцсетях, чтобы клиенты не сливались, где риелтору или агентству брать клиентов в 2024 году и много другого мясного контента.
Если тоже работаете с недвижимостью и вам нужны теплые заявки, пишите сюда. Обсудим, какую стратегию вам лучше выбрать, чтобы ваш канал в Телеграм приносил вам результат в заявках и сделках.