Привет, сосед! Ты тоже устал ждать, пока управляйка починит лифт, который застревает между этажами? А знаешь, что за каждый день простоя они обязаны платить штраф? В этой статье я расскажу, как заставить управляющую организацию (УК) работать, куда жаловаться и как вернуть свои деньги. Спойлер: закон — на твоей стороне!
«Это не наши проблемы»: Кто по закону должен чинить лифт в вашем доме?
Лифт — часть общего имущества дома, как подъездные окна или крыша. По ст. 161 Жилищного кодекса РФ, содержать его в порядке обязана управляющая организация. Если в договоре с УК прописано обслуживание лифтов, они не имеют права игнорировать поломки.
Что входит в обязанности УК:
- Ежедневный осмотр лифта.
- Техническое обслуживание (раз в месяц).
- Срочный ремонт при поломке (максимум 1-3 дня, в зависимости от сложности).
- Замена изношенных деталей.
Если лифт не работает неделями, УК нарушает закон. И да, они это знают, но надеются, что вы не пойдете жаловаться.
«Лифт сломан»: Пошаговая инструкция, как заставить УК работать
- Зафиксируйте поломку.
Сфотографируйте лифт с табличкой «Не работает», запишите дату и время. Если есть свидетели — попросите их подписать акт (хотя бы от соседей). - Напишите заявление в управляющую компанию.
Шаблон заявления:
Генеральному директору УК «Ромашка»
От жильца дома №5 по ул. Пушкина, кв. 10
Иванова И.И.
Заявление о ремонте лифта
Прошу устранить неисправность грузопассажирского лифта в подъезде №3 в течение 3 дней.
Дата, подпись.
Отправьте заказным письмом или вручите лично под подпись.
- Ждите ответа.
По закону, УК должна отреагировать за 3-7 дней. Если тишина — переходите к шагу 4. - Пишите жалобу в Госжилинспекцию.
Образец жалобы:
В Государственную жилищную инспекцию г. Москва
От жильцов дома №5 по ул. Пушкина
Жалоба на бездействие УК «Ромашка»
С 10.09.2025 лифт в подъезде №3 не работает. УК игнорирует заявления. Требуем провести проверку и привлечь к ответственности.
Приложения: копия заявления в УК, фото лифта.
Дата, подписи жильцов. - Требуйте компенсацию.
За каждый день простоя вы вправе потребовать перерасчет платы за содержание лифта (примерно 3-5% от суммы в квитанции).
«Мы ничего не нарушаем»: Как УК увиливает от ответственности?
Управляйки часто придумывают отмазки. Разберем самые популярные:
- «Лифт старый, детали не найти».
Но по ст. 17 ФЗ №384 «Технический регламент безопасности лифтов», УК обязана проводить модернизацию или замену оборудования. - «Нет денег».
Ваши ежемесячные взносы как раз и идут на обслуживание. Требуйте финансовый отчет! - «Это вина жильцов».
Даже если лифт сломал хулиган, УК должна его починить, а потом взыскать ущерб с виновника.
Таблица: Сроки ремонта лифта по закону 2025 года
«Нас оштрафовали»: Чем грозит УК бездействие?
Если жилинспекция выявит нарушения, УК и ее директору светит:
- Штраф для компании — от 50 000 до 300 000 руб. (ст. 7.22 КоАП РФ).
- Штраф для руководителя — от 10 000 до 30 000 руб.
- Принудительный ремонт за счет УК.
Пример из практики:
В марте 2025 года Мосжилинспекция оштрафовала УК «Комфорт» на 200 000 руб. за простой лифта в доме на юге Москвы. После проверки лифт починили за 2 дня — до этого жильцы ждали 4 месяца!
«А если УК не реагирует?»: Крайние меры для отчаявшихся
- Соберите общее собрание жильцов.
Проголосуйте за снижение платы за содержание лифта на период простоя. - Подайте в суд.
Можно взыскать с УК:
Компенсацию за моральный вред (если из-за лифта вы опоздали на работу).
Расходы на такси (для маломобильных граждан). - Инициируйте смену УК.
Если нарушения постоянные, проведите собрание и выберите новую управляйку.
Частые вопросы
Вопрос: Может ли УК требовать деньги с жильцов на ремонт лифта?
Ответ: Нет! Все расходы включены в ежемесячные платежи. Дополнительные сборы — незаконны.
Вопрос: Куда звонить, если лифт застрял?
Ответ: На аварийную кнопку в лифте, диспетчеру УК (телефон должен быть в подъезде) и 112.
Бесплатная консультация юриста
Заключение: Не молчите — действуйте!
Поломка лифта — не просто неудобство, а нарушение ваших прав. Не ждите, пока УК «сама все решит». Пишите жалобы, фиксируйте нарушения и помните: штрафы для управляек — отличный стимул работать лучше. Делитесь статьей с соседями — вместе вы сильнее!
Вам нужна юридическая консультация? Наша команда профессиональных юристов готовы помочь защитить ваши права! Оставьте заявку прямо сейчас, и мы оперативно разберем вашу ситуацию.