Начинаем операцию «Персонализация».
Персонализация — это маркетинговый подход, при котором компания готовит персональные предложения для разных групп целевой аудитории на основе их индивидуальных потребностей.
- По данным исследования британской компании GWI, 6 из 10 потребителей считают персонализированные рекомендации по продуктам бренда очень полезными.
- По данным другого исследования маркетинговой платформы Insider, средний чек в продажах компаний, использующих персонализированный подход, увеличился более чем на 50%.
Девочки-красавицы из нашего агентства не смогли пройти мимо этих фактов и изучили кейсы по теме. Читаем и балдеем от того, какие классные механики придумали наши коллеги.
Spotify и кампания Wrapped
В конце года пользователи получают уникальный отчёт с информацией, какие исполнители, песни и жанры чаще всего прослушивались. Слушатели активно делятся своими результатами в соцсетях, что делает кампанию успешной в мировом масштабе из года в год.
- на 20% увеличилось число загрузок приложения
- > 100 млн. репостов музыкальных отчётов
EasyJet и юбилейная email-кампания
В EasyJet собрали информацию о путешествиях клиентов за последние 20 лет. По этим данным были составлены истории из жизни каждого пользователя и отправлены им на электронную почту. Помимо этого, в EasyJet разработали личные рекомендации для полётов в будущем.
- на 25% увеличился показатель кликабельности рассылок
- 78% пользователей поделились обратной связью
Coca-Cola и кампания «Поделись колой»
Многие скорее всего помнят эту кампанию. Идея заключалась в замене логотипа на имена обычных людей, что побуждало их делиться фото с друзьями и публиковать посты в соцсетях с хэштегом #shareacoke. Рекламная кампания имела локализированный характер и была адаптирована под разные страны. Всего их насчитывалось 80, и в каждой печатались свои имена.
- продано > 150 млн. бутылок Колы
- опубликовано > 500 тыс. фото с хэштегом #shareacoke
Неправильные имена на стаканчиках Starbucks
В 2012 Starbucks ввёл традицию писать имена клиентов на кофейных стаканчиках. Чуть позже появились сообщения пользователей о том, что их имена написаны с забавными ошибками, что очень быстро завирусилось в соцсетях. Так что это не баг, а фича по генерации UGC-контента.
- на 35% выросли упоминания бренда в соцсетях
- #StarbucksNameChallenge в TikTok собрал > 100 млн. просмотров
Постеры к фильму «Барби»
После выхода трейлеров к фильму «Барби» Warner Bros сделали сайт, где пользователи могли поставить себя в центр постера к фильму. Достаточно было загрузить свою фотографию и персонализированный постер со слоганом «Эта Барби — …» готов.
- генератор селфи Барби был использован > 13 млн. раз
- #barbiethemovie в TikTok собрал > 121 млн. просмотров
Oreo Colorfilled
Oreo предлагали покупателям раскрасить пачку печенья по своему вкусу. Доступные на сайте упаковки имели эксклюзивные чёрно-белые дизайны от графических художников Джеремивилля и Тимоти Гудмена.
- на 30% увеличились конверсии в покупку
- на 95% меньше покупателей покинули сайт
Спасибо, что прочитали эту статью! Меня зовут Катя, у меня своё SMM-агентство, где мы с командой ведём соцсети классных брендов и компаний. А здесь я рассказываю о профессиональных приколах из поп-культуры.
Мой Телеграм-канал обо всём — https://t.me/julieta_eldeseo
Мой Телеграм-канал о книгах — https://t.me/julietabookclub
Ютуб-канал для тех, кто любит смотреть — https://www.youtube.com/@julieataeldeseo