Рекомендации по оптимизации коэффициента конверсии

Привлечь больше трафика на ваш сайт – тяжелая работа, но это еще только полдела. Вам нужно не просто привлекать новых пользователей; вам необходимо обеспечить как можно больше конверсий (покупок, заказов, лидов), чтобы ваши усилия окупились.

Вот почему так важно повысить коэффициент конверсии. Это кстати также поможет вам выжать максимум из вашего трафика и держать вас на одном уровне с конкурентами или выше них.

Я провожу корпоративное обучение по работе с метрикой конверсии. И практически всегда я начинаю с базиса – того, что необходимо ещё до начала работы по оптимизации.

Ни в коем случае не начинайте оптимизировать конверсию, если:

Вы не инвестировали в идентификацию вашего узкого места. Отсутствие понимания, куда и зачем вы копаете, приводит ко все более уверенному погружению в могилу.

Вы не собрали низковисящие фрукты. Речь про недоразумения и ошибки – которые есть везде и всегда.

Вы не занимаетесь качественными исследованиями. То есть не знаете о своих покупателях ничего.

Вы находитесь в гордом одиночестве. Работой над конверсией занимается какая-никакая команда. Найдите себе партнёров или помощников.

Основные методы оптимизации конверсии

JTBD-интервью. Лучший способ проверки ваших рискованных предположений.

A/B тестирование. Систематическое сравнение двух версий страницы или элемента, чтобы определить, какой из них лучше работает.

Улучшение пользовательского опыта (UX). Оптимизация дизайна и структуры сайта для обеспечения более плавного и понятного взаимодействия.

Персонализация контента. Адаптация содержания сайта под работы ваших "посетителей" для повышения релевантности и последующего удержания пользователей.

Сегментация посетителей. Используйте аналитические инструменты для изучения поведения пользователей на сайте.

Оптимизация заголовков и описаний. Создание релевантных и информативных заголовков и описаний, которые точно отражают содержание страницы.

Тестирование различных призывов к действию. Экспериментируйте с размещением, размером, цветом и текстом CTA для роста конверсии.

Оптимизация коэффициента конверсии — это непрерывный процесс, требующий внимания к деталям и готовности к экспериментам.

Больше о работе с данными в продукте и маркетинге есть в Телеграм-канале "Модель атрибуции”