❣️ITIL — не только про IT.
Как подружить лучшие практики с реальными бизнес-процессами
Сегодня ITIL помогает не только IT-службам. Всё больше компаний внедряют его подходы в клиентский и внутренний сервис чтобы работать быстрее, прозрачнее и стабильнее.
14 мая в 11:00 (мск) приглашаем на совместный вебинар ELMA365 Service и ICL Services, где расскажем:
🔹 Как адаптировать ITIL под задачи бизнеса, а не под регламенты
🔹 Что даёт ITIL в реальной жизни: от снижения издержек до роста удовлетворённости
🔹 Как выстроить модель управления инцидентами — на примере ELMA365 Service Desk 2.0
Почему это важно:
☑️ Пользователи довольны: сервис строится вокруг их потребностей
☑️ Больше контроля: процессы прозрачны и управляемы
☑️ Меньше затрат: автоматизация и приоритизация экономят ресурсы
☑️ Надёжность и безопасность: инциденты не срывают работу
🎙 Спикеры:
Иван Софронов, Product Lead ELMA365 Service Desk 2.0
Юлия Мухина, руководитель управления ИТ-процессами, ICL Services
➡️ Регистрация: по ссылке
Будет полезно и тем, кто только начинает с ITIL, и тем, кто хочет вдохнуть в него новую жизнь.
Присоединяйтесь!
