Многие предприниматели при найме помощника совершают одну и ту же ошибку: путают делегирование полномочий с передачей ответственности. На первый взгляд может показаться, что эти понятия тождественны. Однако в реальной управленческой практике они обозначают совершенно разные подходы. Особенно критично это различие, если вы планируете найм бизнес-ассистента или поиск личного ассистента, способного взять на себя часть ваших задач.
Что такое делегирование полномочий?
Когда руководитель делегирует полномочия, он предоставляет сотруднику право выполнять определённые действия — например, подписывать документы, отправлять письма, вести коммуникацию с клиентами. Это техническая сторона: вы отдаёте доступ, инструмент, возможность действовать.
А что такое делегирование ответственности?
Ответственность — это уже про результат. Это про то, чтобы сотрудник не просто делал, а сам отслеживал процесс, принимал решения и несли последствия. В идеале, личный ассистент должен быть не «руками», а полноценным партнёром в выполнении операционных и стратегических задач.
Почему это важно учитывать при найме?
В практике агентства по подбору помощников Smart and Talented часто случаются кейсы, когда предприниматель нанимает помощника, даёт ему список задач — и остаётся недоволен результатом. Почему? Потому что он делегировал полномочия, но не обозначил зоны ответственности. Или наоборот — хотел от помощника инициативы, но не дал достаточной свободы в действиях.
Как правильно выстроить работу с ассистентом?
Если вы ищете бизнес-ассистента или нужна помощница, которая будет приносить результат, а не просто «выполнять указания», вот что стоит учесть:
- Описывайте не только задачи, но и ожидаемые результаты.
- Договаривайтесь о зоне ответственности с самого начала.
- Даже при отсутствии полного контроля, оставляйте точки обратной связи.
- Учите отличать: где исполнительная функция, а где — зона принятия решений.
Как подобрать «своего» помощника?
Сегодня недостаточно просто разместить вакансию: важно учесть личностные особенности, ритм жизни, управленческий стиль и даже ценности руководителя. Именно поэтому поиск бизнес и личного ассистента всё чаще доверяют агентствам по подбору помощников, таким как Smart and Talented. Мы строим подбор через призму личности клиента, чтобы создать тандем, а не просто рабочее взаимодействие.
Вывод
Найм бизнес-ассистента — это не просто делегирование. Это выстраивание системы, в которой ассистент становится точкой стабильности и роста. Не путайте выполнение с ответственностью, и тогда ваш бизнес получит не «ещё одного сотрудника», а реальное усиление.
Если вы чувствуете, что нужен личный ассистент, но пока не знаете, с чего начать — возможно, пора обратиться в профессиональное агентство. Ведь подбор помощника руководителя — это искусство соединять компетенции с характером.