Рынок медицинских услуг — один из самых конкурентных. Особенно когда речь идёт о крупной компании, у которой десятки направлений, филиалы, высокая ответственность перед пациентами и, конечно, ожидания от рекламы. Большие. Очень.
Когда к нам обратился этот клиент — одна из ведущих медицинских компаний Северо-Западного региона России — реклама уже шла. Бюджеты выделялись немалые, но результат не соответствовал вложениям. 📉
Заявки были, но слишком дорогие. Реакции пользователей на объявления — меньше, чем хотелось. Сайт работал, но не вовлекал. Внутри команды клиента это уже вызывало напряжение: зачем тратить сотни тысяч, если в ответ — тишина или звонки по неподходящим направлениям?
Задача, которую нам поставили, звучала просто: снизить стоимость записи на приём ниже 2000 рублей и увеличить объём обращений. На деле — это была целая система, в которой надо было заново настроить баланс: между стратегией, текстами, воронкой и ожиданиями бизнеса. 🎯
С чего всё началось 🛠
Первый месяц мы начали без резких движений. Использовали ручное управление ставками, чтобы «прощупать» почву, собрать нужную статистику и понять, как работает пользовательский спрос. Кампании запускались с учётом приоритетных направлений, которые мы согласовали с клиентом заранее — точечный подход дал важное преимущество: в рекламе остались только те услуги, которые действительно важны.
Параллельно мы активно вели работу «внутри» — проводили минусовку поисковых фраз, переписывали объявления, подстраивали их под поведение аудитории. Постепенно начали «учить» алгоритмы: перевели кампании на конверсионные стратегии, когда данных стало достаточно. 🤖
💡 Важно: мы не просто ждали, что алгоритмы всё сделают за нас. Мы корректировали тексты, смотрели, какие формулировки откликаются, какие блоки на посадочных страницах мешают оставить заявку, где пользователь «теряется». Всё это шло в работу: правки, тесты, снова запуск.
Первый сдвиг — и первая проверка ✅
Уже в первый месяц стало ясно: подход работает. Было получено 366 заявок при бюджете 518 000 рублей. Да, пока ещё не идеально, но тренд был положительный. Мы увидели: люди реагируют, заходят, читают, оставляют заявки. Главное — не останавливать темп. 📈
Во втором месяце мы усилили то, что показало результат. Уже обученные кампании переключили на стратегию по конверсиям. Тексты стали острее, точнее, без воды — только про главное: цена, время записи, квалификация врачей.
Итог: 449 заявок при бюджете в 450 000 рублей. То есть почти на 20% больше обращений при меньших затратах. Рекламная система начала работать как единый механизм — каждый элемент был на своём месте. 💥
Там, где становится интересно
Главное в таких проектах — не просто выдать хороший результат на старте. Главное — удержать его и развивать. Мы продолжили работу над снижением цены заявки. На этом этапе реклама перестаёт быть просто тратой бюджета и превращается в настоящий бизнес-инструмент.
Мы усиливали посадочные страницы, тестировали новые форматы, расширяли семантику. Где-то убирали лишние блоки, где-то — добавляли форму записи в нужный момент. Продолжали работать с минус-словами и постоянно следили за качеством трафика.
И вот результат, к которому мы пришли спустя несколько месяцев: более 450 заявок в месяц по цене ниже 1000 рублей. 😍 Стабильно. Прогнозируемо. Подконтрольно.
Почему получилось 🤔
Не из-за волшебной настройки. И не из-за большого бюджета, хотя он, безусловно, помог на старте.
Сработало то, что мы:
- подходили к рекламе не как к «кампаниям», а как к процессу постоянного улучшения;
- не боялись менять тексты, запускать тесты и переделывать то, что «и так работает»;
- регулярно общались с клиентом и точно понимали, какие направления важны бизнесу прямо сейчас;
- не гнались за трафиком — гнались за качественными заявками.
Что дальше 🚀
Сейчас мы продолжаем работать с этим клиентом. Идёт масштабирование — добавляются новые направления, растёт региональный охват, внедряются интеграции с CRM. Главное — основа уже заложена: система привлечения пациентов работает как часы, и бизнес может на неё опираться.
Если вы тоже чувствуете, что реклама не даёт того, чего вы от неё ждёте, — напишите нам. Иногда всё, что нужно, чтобы изменить результат, — это свежий, незашоренный взгляд и системный подход 💬
📍 Подписывайтесь на блог, чтобы читать реальные кейсы — от запуска до роста.