У клиента был отдел продаж из пяти человек. Воронка вроде дышит: заявки идут, диалоги есть, встречи происходят. Но выручка — как будто висит на одном-двух менеджерах. Остальные просто… есть. В чате, в офисе, в CRM — но будто в тени. Ощущение — что работают, но результат как-то не убеждает.
Я попросил выгрузку. Захожу, смотрю — цифры не сходятся. Один за день обрабатывает 40 диалогов, второй — 8. Третий делает встречи, но ни одна не закрывается в продажу. Четвёртый всегда на связи, но вообще не работает с возражениями. Пятый пишет длинные тексты, клиенты хвалят, но чек всегда в два раза ниже, чем у других.
И вот тут я вспомнил, как один клиент однажды сказал фразу, которую я записал:
«Самое страшное — это активный бездельник. Он создаёт иллюзию пользы, пока ты теряешь деньги».
Хочешь понять, кто у тебя тянет бизнес вниз? Есть формула.
Мы называем её «формула стоимости часа менеджера». Она простая. Но она убирает всю мишуру.
Считается так: обработанные лиды × конверсия в Zoom × средний чек ÷ количество рабочих часов.
Результат — это деньги, которые приносит сотрудник в час. Не в день. Не в абстрактном «он молодец». А конкретно: рублей в час.
Когда мы посчитали её в том самом отделе, вышло:
один менеджер приносит 910₽ в час,
другой — 720₽,
третий — 640₽,
а четвёртый — 147₽.
А потом я посмотрел на последнего — и это был тот самый «любимец клиентов». Его хвалили, он всегда на связи, он вносил позитив в команду. Но цифры — не врут.
Так кто всё-таки эффективен?
Есть старая фраза Генри Форда:
«Если есть что-то, что человек делает неэффективно — это должен делать не человек».
В продажах — это стало реальностью.
Мы просто взяли и поставили вместо части отдела цифрового менеджера. Наша нейросеть — не просто бот. Это ИИ, который обрабатывает обращения, отвечает, дожимает и переводит на Zoom. Без CRM, без пропущенных сообщений, без «я забыл».
В первом месяце он вышел на 900₽ в час по той же формуле.
«Я сначала не поверил. Мы сравнили с нашими топами — и он был на уровне, а где-то даже выше. А главное — работал всё время, без жалоб и выходных», — сказал владелец франшизы из Москвы после первого месяца.
💬 Мы в BotSeller каждый день автоматизируем отделы продаж с помощью ИИ.
Если хочешь следить за нашими кейсами, реальными результатами и идеями — подпишись на Telegram-канал.
👉 @botseller_ai
Цифры освобождают
Самое сильное в этой формуле — не то, что она даёт цифру.
А то, что она убирает эмоции.
Ты больше не судишь по «кажется», по «вроде старается», по «клиенты довольны».
Ты просто видишь: вот человек. Он приносит 900₽ в час.
Вот другой — 160₽.
Дальше — решай сам.
А если ты не хочешь выбирать между людьми?
Вот тогда и начинается автоматизация.
Не как «мы уволим всех и поставим нейросеть».
А как: «мы уберём всё, что неэффективно, и заменим на то, что считает».
Я видел десятки отделов продаж, которые «вроде работают».
Но только после формулы ты видишь — кто делает деньги.
А кто делает вид.
Хочешь попробовать?
Напиши в Telegram слово «Привет»