К нам обратился производитель и продавец декоративной штукатурки. Компания давно на рынке, продукт — качественный, упаковка и логистика на уровне. Но сайт работал плохо. Несмотря на регулярную рекламу в Яндекс Директе и приличный трафик, реальных обращений было мало, а стоимость одной заявки доходила до 14 278 рублей.
💸 При бюджете от 85 до 220 тысяч рублей в месяц такой показатель выглядел критично: деньги тратились, а реального роста не было. Хуже того — оптовых обращений не было совсем. И это при том, что компания как раз хотела наращивать именно оптовые продажи.
📍 Понимание проблемы
Когда мы погрузились в аналитику, быстро стало понятно: основная боль — неструктурированный трафик и неэффективная воронка на сайте.
Вся реклама вела на общий лендинг, где не было чётко разделено, кто перед нами — частный клиент, который хочет 2 ведра штукатурки для ремонта в квартире, или закупщик из строительной компании, которому нужен прайс-лист и поставки на 12 точек.
Такой подход приводил к потерям: розничники не понимали, как заказать, а оптовики уходили сразу — для них не было ни предложения, ни условий.
🔧 Что мы сделали
Разработка нового сайта — это, конечно, хорошая идея. Но она требует времени. А клиенту нужно было получить 50 новых заявок уже в ближайший месяц.
Мы предложили внедрить квиз-форму (интерактивный опросник), чтобы "поймать" пользователя ещё до того, как он решит уйти с сайта. Опросник всплывал ненавязчиво, предлагал выбрать тип клиента (опт или розница), интересующий вид штукатурки и оставить контакт для подбора подходящего варианта. И это сработало 💥
При этом рекламные кампании мы не меняли — те же объявления в Яндекс Директе начали приносить больше заявок. Причина? Воронка стала работать. Люди начали оставлять контакты — потому что им стало проще понять, что и как заказать.
Параллельно с этим мы создали отдельную посадочную страницу для оптовиков и запустили отдельную рекламную кампанию под оптовые запросы. Страница фокусировалась на выгодах для бизнеса: условия сотрудничества, сроки поставки, возможность брендирования упаковки. А главное — был чёткий, понятный путь к оставлению заявки.
🚀 Что получилось
Результаты не заставили себя ждать. Уже в первый месяц после внедрения квиза и запуска отдельной кампании по опту ситуация изменилась кардинально.
👉 Стоимость розничной заявки снизилась с 14 278 до 6 352 рублей. Это в 2,3 раза дешевле, при том же рекламном бюджете.
👉 Количество заявок выросло вдвое. При тех же вложениях — в два раза больше потенциальных клиентов.
👉 Опт начал работать. За месяц получено 56 оптовых заявок со средней стоимостью 1 517 рублей за обращение.
🎯 Для клиента это стало реальной точкой роста. Не просто «больше заявок» — а конкретные оптовые сделки, благодаря которым удалось не только окупить рекламу, но и увеличить рекламный бюджет в следующем месяце.
💬 От клиента
«Мы годами не могли запустить нормальный поток оптовых заявок. Всегда всё шло через личные связи, рекомендации. И тут просто с сайта — приходят заявки, просят прайс, заказывают образцы. Это вообще другой уровень работы».
💡 Вывод
Иногда, чтобы сдвинуть ситуацию с мёртвой точки, не нужно сносить сайт до основания или запускать 10 новых каналов. Достаточно понять, где именно «течёт» воронка, и вовремя поймать интерес пользователя.
Интерактивный квиз стал той самой «заглушкой», которая превратила любопытных посетителей в реальные заявки. А грамотное разделение аудиторий — тем решением, которое наконец позволило оптовым клиентам не теряться на сайте, а оставить заявку и начать диалог.
Если у вас похожая ситуация — дорогие заявки, низкая конверсия или нужные клиенты просто не доходят до формы — пишите. Мы поможем найти и устранить узкие места, даже если времени и бюджета немного.
📩 Подпишитесь на блог, чтобы получать кейсы из реальной практики и видеть, как даже небольшой шаг может привести к большим изменениям.