В ответ на пост

В ответ на пост

Прецедент на подходе? Покупатель подал в суд на маркетплейсы за отсутствие информации о продавцах

Ранее я писал про магазин на Ozon, в котором нет реквизитов вообще про «Торгового представителя», где:

- 32 тыс. заказов,

- 6 тыс. отзывов,

- оплата только наличкой,

- и ни слова, кто принимает у тебя деньги.

📌 А если не привезли?

📌 А если товар с браком?

📌 А если нужен чек или возврат?

Ответа до сих пор нет. Даже поддержка Ozon молчит.

А теперь — возможный прецедент:

📍 Гражданин Б. подал иск сразу на несколько маркетплейсов (WB, Ozon, Я.Маркет, Lamoda). Его возмутило, что на карточке товара нет полной информации о продавце.

🧾 В корзине — товаров на 4 миллиона рублей. В иске — требования:

- Указать полную информацию о продавцах.

- Компенсировать моральный вред по 50 000 ₽ с каждого.

- И плюс неустойку по 150 ₽ в день (с удвоением каждую неделю!).

Сначала суды (первой и апелляционной инстанции) отказали. Но…

📌 Кассация отменила решения и отправила дело на новое рассмотрение.

Ссылаясь на п. 1.2 ст. 9 закона «О защите прав потребителей»: агрегатор обязан указывать минимум — название продавца, адрес и режим работы.

🧨 Что это значит?

Впервые может появиться судебный прецедент, по которому маркетплейсы будут обязаны показывать реквизиты продавцов.

🛠️ А значит:

- Селлеры без «лица» — под ударом.

- Покупатели смогут законно требовать данные продавца.

- Маркетплейсы больше не смогут отмалчиваться.

🧐 Ozon, вы так и не отреагировали на мой прошлый пост. А магазин без реквизитов до сих пор работает. Закон нарушается открыто. Вы когда начнёте наводить порядок?

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу