От супермаркета до маркетплейса: какие каналы выбирают россияне для покупки товаров повседневного спроса
Анализ РОМИР показывает, что традиционные форматы сохраняют сильные позиции в определенных сегментах. Так, супермаркеты остаются безусловным лидером для покупки овощей и фруктов.
Магазины у дома пользуются популярностью для приобретения кисломолочных продуктов, а также кофе и какао — категорий, часто связанных с импульсными или срочными покупками в шаговой доступности. Интересно, что шоколад и кондитерские батончики также часто приобретаются в магазинах у дома.
Особую нишу занимают специализированные магазины. Алкомаркеты ожидаемо доминируют в категориях пива и прочего алкоголя.
Неожиданным открытием стало то, что шоколад и батончики также часто находят своего покупателя в алкомаркетах – возможно, это связано с ценовыми акциями или импульсными покупками на кассе.
Хард-дискаунтеры привлекают покупателей кофе и какао, что указывает на важность ценового фактора для этой категории в данном формате.
Рост популярности онлайн-каналов подкрепляется ключевыми ценностями, которые потребители ассоциируют с онлайн-ритейлом. В ТОП-5 ценностей вошли:
🔸Безопасность (защита данных, безопасная доставка)
🔸Надежность (своевременность доставки, соответствие товара описанию)
🔸Честность (прозрачность цен, отсутствие скрытых платежей)
🔸Экономия и бережливость (возможность сравнения цен, акции, скидки)
🔸Семья (удобство покупок для всей семьи, доставка на дом).
Подробнее читайте на сайте ТАСС ➡️
