Российские граждане сталкиваются с проблемой аннулирования полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) в связи с ошибками в персонифицированном учёте, сообщил вице-президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Роман Щеглеватых в интервью РИА Новости. По его словам, процесс внедрения системы нового персонифицированного учёта, начатый в декабре 2022 года, привёл к частым случаям аннулирования полисов из-за некорректных данных.
В рамках нового порядка все данные о застрахованных лицах были внесены в единый регистр, под управлением которого находится Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. В результате интеграции данных различных ведомств, включая Федеральную налоговую службу, органы ЗАГС, Фонд пенсионного и социального страхования, министерства обороны и МВД, сформировалась единственная актуальная учетная запись для каждого гражданина. При обмене информацией выявляются ошибки и неточности, что иногда приводит к аннулированию учётных записей.
Вице-президент ВСС сообщил, что страховые компании зарегистрировали около 30 тысяч случаев неточностей в учётных данных, которые оперативно передавались в Федеральный фонд ОМС. Несмотря на то, что подобные ситуации возникают и в настоящее время, их количество значительно сократилось по сравнению с периодом внедрения нововведений.
Щеглеватых также дал рекомендации застрахованным лицам, испытывающим затруднения с полисным обеспечением и получением медицинской помощи. Основная рекомендация заключается в обращении в страховую медицинскую организацию, выбранную гражданином. Такие организации разработали эффективные механизмы решения подобных вопросов.
В прошлом году страховые компании провели свыше 11 миллионов консультаций для своих клиентов. В настоящее время они не только предоставляют консультации, но и активно участвуют в разрешении возникающих проблем, сотрудничая с Федеральным фондом ОМС, заключил Щеглеватых.