Если у вас есть отдел продаж — поздравляю, вы сидите на золотой жиле контент-маркетинга. Просто пока не копаете. Представьте: каждый день ваши менеджеры проводят десятки звонков. Они слушают, что болит, чего боятся, в чём сомневаются клиенты. И, если честно, делают это намного лучше любого копирайтера. Но весь этот бесценный материал — улетает в никуда. Потому что... — никто не записывает,
— никто не анализирует,
— никто не превращает это в контент. Зато потом команда маркетинга ломает голову: «А какие страхи у нашей аудитории?» И пишет из головы. Вместо того чтобы гадать, можно просто взять и услышать клиента. А потом — передать его голос в контенте. Не «по мнению эксперта», не «мы считаем», а прямо словами людей. Это и есть суть метода, о котором идёт речь в уроке: анализ транскриптов разговоров с клиентами и превращение их в сценарии, треды, посты, сторисы — что угодно. Схема простая и, как ни странно, гениальная: Контент не из головы. Контент из клиента. И всё это — на потоке. Пото