Фишка таких гигантов -- то, как они заставляют людей говорить о себе. Эти компании используют пиар, чтобы создать четкое и особенное отношение к своему бренду. Хочешь поучиться у лучших? Команда Contente.Pro разобрала пиар-лайфхаки:
marketing
Starbucks: пиар через эмоции
Кофейня Starbucks — не просто место, где можно выпить кофе. Это целая культура, которая создает ощущение причастности к чему-то особенному. Следи за руками:
1. Персонализация. Все знают, что в Starbucks вы получите кастомный стаканчик кофе с именем. Это дает ощущение, что тебе уделяют внимание, ты важен. Золотое правило пиара: продавай не продукт, а эмоцию.
2. Грамотный SMM. Starbucks активно общается с подписчиками в соцсетях, даже мемы постят. Это делает бренд живым. Он как будто дружит с тобой.
3. Проявления заботы. Starbucks используют переработанные материалы и поддерживают благотворительные проекты. Это создает образ компании, которая заботится не только о деньгах, но и окружающих.
Tesla: пиар через личность
«Как тебе такое, Илон Маск?» Создатель Tesla настолько популярен, что его имя стало частью поговорки. Он не просто CEO. Это человек-бренд. Его поступки, твиты и странные идеи всегда привлекают бешеное внимание. Это помогает не только пиарить Tesla, но и другие его компании, например, SpaceX.
Второе: Tesla продает не просто автомобили, а ИДЕЮ того, что мы можем жить в более экологичном и безопасном мире. Маск постоянно говорит о изменении будущего, это вдохновляет людей.
А масштабу запусков моделей Tesla можно позавидовать. Это всегда мировое событие, шоу. Даже если что-то идет не так (например, разбитое стекло Cybertruck), это все равно становится вирусным и обсуждаемым.
Apple: пиар через эксклюзивность
Пиар Apple — отличный пример того, как пиар может искусственно создавать в ваших умах потребность.
Вот так работает раскрутка Apple:
Шаг 1. Тайна.
Apple создает ажиотаж вокруг новинок. Они не раскрывают информацию о новых продуктах до самого анонса, и люди начинают обсуждать, что же там будет. Волнение в рядах, а значит -- спрос.
2. Шаг 2. Простота и стиль. Их реклама, дизайн и анонсы — это всегда минимум информации, но максимум смысла. В связке с дизайнерами пиарщики Apple успешно бьют в тренд на минимализм и ощущение премиальности.
3. Шаг 3. Лояльность. Apple создает экосистему, из которой люди не хотят выходить. Все устройства работают в прочной связке друг с другом, это заставляет клиентов оставаться с брендом надолго.
Как применяем опыт крупных компаний на практике?
Пиар — не просто реклама. Это выверенная психологическая стратегия, которая строит долгосрочные отношения с клиентами. У Starbucks, Tesla и Apple это получается отлично, потому что они делают акцент на важном:
1. Эмоции клиентов. Starbucks делает перекус особенным, Tesla продает идею светлого будущего, а Apple — стиль жизни.
2. Уникальность и эксклюзивность. Бренды умеют создавать ощущение, что их продукты для избранных.
3. Личность. Люди читают / смотрят людей. У бренда должно быть лицо и оно должно быть привлекательным.
4. Общность. Клиенты готовы переплачивать за возможность быть частью чего-то классного.
Пиар — способ создать нерушимую связь с клиентами, стать частью их жизни. Если ты хочешь, чтобы твой бренд был громким и успешным, нужно создать уникальный клиентский опыт. Мы в Contente.Pro всегда готовы помочь реализовать это.