Пять звёзд. Москва. Всё красиво. Интерьеры на глянец, шампанское в пути, целевая — премиум.
А реклама ловит запрос «бесплатная гостиница в центре».
В понедельник смеялись. Сегодня — разберём, как сделать так, чтобы не было стыдно.
👍 Запрашивайте у директолога реальные фразы, по которым вас рекламируют. Не отчёты с формулировками «всё идёт по плану», а конкретику: список ключей. Если не дают — уже звоночек.
👍 Начните планирование рекламных кампаний с обсуждения минус-слов. «Почасовая», «снять с зеркалом», «девушка в отель», «бесплатная гостиница» — всё это должно быть в стоп-листе с первого дня. Хотите — пришлём подборку, у нас коллекция.
👍 Поведение важнее кликов. Переходов может быть тысяча, но если люди смотрят сайт четыре секунды и уходят — это слив. CTR, CPC и вся остальная мишура — только фон. Главное — глубина, заявки, брони.
👍 Не бойтесь спрашивать, куда ушли деньги. Прямо. Какие запросы сработали? Почему по ним нет броней? Почему трафик странный? Если подрядчик отвечает что-то вроде «мы всё оптимизируем» — у вас проблема.
👍 Не верьте, что «это технически сложно». Сложно — это запретить гостям выносить еду со шведского стола. Настроить минус-слова — не сложно.
Контекст — это не про цифры в таблице. Это про то, что зашёл нужный человек, прочитал, поверил — и забронировал. Всё остальное — это весёлые истории про «отель с ванной и дворецким недорого».