Комбинации людских желаний – от персональных до коллективных, от простых до сложных, от сиюминутных до «вечных» наталкиваются лишь на бедность человеческой фантазии и ограниченность материальных, ментальных или временных ресурсов, предназначенных для достижения этих вожделений. Причем наиболее характерной ошибкой в формулировании наших желаний является подмена целей следствиями, вследствие недостаточной профессиональной компетенции, лиц, занимающихся определением стратегий развития. В силу тех же причин очень часто встречается путаница в установлении временных отсечек при формировании плана целевых действий.
Результат человеческих ошибок при целеполагании может быть просто неприятен при планировании персональной обыденности, (например, туристических поездок, когда вы вдруг опаздываете на самолет - ну полетите следующим – потеря времени и денег), но часто бывает фатальным для скоротечных жизненноважных (производство, боевые действия, управление автомобилем или самолетом, медицинские операции и т.д.) или глобальных процессов - управление большими организациями или государством (катастрофы, массовые банкротства, поражение в войнах, вымирание населения вследствие пандемий или голода).
Для каждой цели необходимо:
· составить и проанализировать цепочку причинно-следственной зависимости действий и промежуточных результатов, чтобы корректно и точно сформулировать желаемое целевое состояние,
· после чего определить систему координат контрольных событий – по временным, пространственным, материальным и прочим ресурсам, в рамках которых можно определить степень достижения цели.
· ввести понятие «существенности», важности, приоритетности для каждого элемента процесса целеполагания. В противном случае неотвратимо возникает два негативных последствия – модель «тонет» в океане малозначимых деталей и становится неуправляемой для соответствия с объемом располагаемых ресурсов.
К сожалению, последние годы во многих отраслях изобилуют “detail-oriented” специалисты, создающие обманчивое впечатление сверхкомпетентности, погрязающей в бесконечных совещаниях, доработках, мелочах и уточнениях, отвлекающих от значимой, определяющей жизненно важной сути. Так материальная ведомость на крепеж при сборке любого механизма состоит из несущих деталей и второстепенных болтов, шайб и гаек, отвечающих за крепление декоративных панелей или обтекателей. Без первой группы устройство работать не станет в принципе, а оставшаяся часть метизов не столь существенна. И порядок этот незыблем и строг…. Это вовсе не означает, что второстепенным деталям не стоит уделять внимания. Просто все определяется порядком приоритетности.
Давайте представим хорошо знакомую ситуацию - при совершении автомобильных поездок мы обычно задаем лишь маршрут и время его прохождения, плюс характеристики груза – количество людей или массо-габаритные параметры перевозимой клади. А дальше смотришь на дорогу, следишь за скоростью, имеющую механические или регулируемые правилами ограничения, и совсем изредка на уровень топлива. И совершенно не имеют значения степень сжатия во втором цилиндре или температура масла в двигателе. Если какой-то показатель отклонится от норматива, система выведет это значение вниманию водителя, для принятия решения, в случае существенности такого отклонения. Также и с управлением самолетом – только параметров несколько больше (добавляются контроль высоты, вертикальной скорости, уровня горизонта – поперечного крена, тангажа – угла продольного крена, а вместо трассы – компас), да и достижение цели может быть посложнее, особенно при посадке, а если целью является нанесение военного воздушного или наземного удара, то все предыдущее – лишь промежуточные подцели и процесс значительно усложняется.
Тогда все, что предшествует достижению поставленной цели – последовательность действий, называемая управление отклонениями – в контрольных точках – подцелях соразмерить исполнение плановых величин и произвести корректирующие операции, если потребно. И в этих последовательностях обязательно необходимо знать и следить за существенными индикациями
Однако вводом понятия «существенности» мы не решили задачу идентификации приоритетов целей, поскольку сравнить можно только то, что измеримо и сопоставимо. Поэтому требуется применить инструментарий, обозначаемый – «порогами существенности». Именно с их помощью можно определить, какая цель из сформулированных на первом этапе процесса определения первостепенна, и создать иерархию целевых приоритетов, которая значительно снизит риски неисполнения долгосрочных стратегий в целом.
В качестве наиболее простой и очевидной модели приоритетности порогов существенности может быть предложена триада следующих групп показателей целей, которые могут применяться каждая в отдельности или в комбинации друг с другом:
1. Объемная величина, как процентная доля от большинства принятых в качестве приоритетных целевых показателей, например, доля в структуре доходов (расходов) ВВП страны в диапазонах с шагом не менее, чем 15%, поскольку ниже этого значения уже начинает властвовать теория погрешности, что не является существенным на этом этапе целеполагания;
2. Динамические показатели, позволяющие учитывать влияние незначительных на первых периодах планирования процессов, которые изменяются значительными темпами и могут постепенно начать превалировать в первой группе пороговых значений. Рекомендуется также не слишком детализировать диапазоны установления порогов и принять за основу те же 15% точности.
3. И, наконец, разумно применять показатели общественного резонанса, которые можно определить из индексов цитируемости в интернете для таких сложных тем, которые не могут быть однозначно быть идентифицированы численно, например, при установлении иммигрантских квот или других типов социальных или политических ограничений или преференций.
А в качестве испытания предложенного подхода в следующем опусе попробуем его применение на общеизвестных национальных целях и проектах развития Российской федерации….