Командировка.
В период ковида мы массово открыли для себя гибрид и удаленку. Новые подходы помогли сохранить компании и спасти много людей.
Минусы принудительной удаленки тоже все хлебнули по полной.
- увеличение нагрузки ( больше контролить, больше синхронить, больше замерять).
- контакты межличностные ослабли, мы атомизировались.
- собрать сотрудников в полном формате в офисе после локдауна далеко не все удалось.
- Многие поняли что на удалёнке пусть и меньше денег, зато удобно. Работодатели вынуждены перестраиваться.
- Появилась возможность экономить ОПЕКС за счет гибрида и удаленки.
В общем много чего произошло.
Теперь про Командировки.
Работая в крупных компаниях в пике у меня было до 50 командировок в год. Обычно 2 дня, редко 3. В основном 1 город, иногда 2, редко 3 за 2 дня.
Зачем мы ездили?
1. Выравнивание информационного поля и передача опыта.
2. Буст развития направления ( продажи, работа с партнерами, чистка неэффективности, покупка команд, урегулирование сложный случаев и прочее). Согласитесь, удалённой такое не решить.
3. Обучение. Это возможно самый важный и сложный пункт зачем часть компании носилась по регионам как напуганная.
Например мы запускаем банкострахование в Сбере и выработали методику как продавать доп страховку в отделениях.
Чем быстрее транслируется опыт, тем больше рынка соберем. И если сотрудников можно обучать по видео, то управленцев , кто не занимался банкострахованием приходилось прямо на месте внутри сбера обучать технологиям управления продажами, активностями, показателями, мотивационным программами.
Результаты были в миллиардах рублей доп бизнеса.
Таких примеров масса. Лидер приезжающий в регионы - это свежие идеи, прямое общение, донесение стратегии, корп культуры, вопросы - ответы, удержание команды и многое другое.
Когда планируете ехать или отправить кого- то в командировку попробуйте сделать по старинке адженжу работы с момента выхода из аэропорта до момента входа в него, через пару дней.
Инструменты:
- Общение с сотрудниками ( водители пока едете в офис, секретари, продавцы и т.д) перед встречей с руководством. Очень много узнаете.
- Фокусировка и четкий образ результата вашей работы ( такие то проекты, люди, покзаалеши, клиент).
- оставляйте время на доп вопросы которые возникнут ( час общения со всей командой и пару часов с топами).
- все ваши трапезы для неформального общения. На кухне или в столовой или в ресторане - везде вы не один.
- забивайте колышки - принимайте решения. От вас ждут определённости и это мотивирует. Пустые разговоры разлагают команду и после вашего отъезда будут ждуны.
Есть много лайфхаков эффективной командировки. Обращайтесь если есть вопросы в личку.