Что-то в декорациях окружающего мироздания вызывает смутную, неяркую, но неотвязную тревогу. Непонятно что, но точно что-то не так, и перемена эта однозначно к худшему. Отдельно раздражает, что сколько ни напрягай восприятие и аналитические способности — всё вроде бы привычно и как положено. Невозможно ткнуть пальцем и формализовать «вот оно!».
Вероятно, так и чувствовал себя гоголевский Вий до поднятия век — нечто не такое просто вибрирует в воздухе, но локализовать что и где невозможно. Попытки вслепую, на ощупь, стремительно, со свистом острых когтей схватить это только разрушают последние остатки предположения, где же скрывается мучительная заноза.
Увы, в отличие от самоходной рентген-установки малороссийской нечисти, под рукой нет миньонов, которым можно приказать поднять заслонки железных век. Да и невозможно так просто решить этот вопрос.
Если бы дело было в чем-то, что можно увидеть или пощупать. Тут нечто вроде того, как если выскочить из дома, натянув вместо привычной ветровки редко надеваемый парадно-выходной пиджак, по комфорту ношения сравнимый с французской кирасой 1854 года. И в запарке никак не можешь осознать эту перепутанность. Не можешь понять, откуда это свербящее чувство непорядка, что же с твоим нарядом не так.
Вроде одет по погоде, в знакомую одежду, она по размеру, опрятна и уместна. Но, черт возьми, что-то при этом чрезвычайно не так. И кто угодно из окружающих на заданный с воспалённо блестящими глазами вопрос: «Что со мной неправильно?!» только покрутит пальцем у виска. «Поднимите мне, блин, веки…».
Да ещё и эти заморочки в системах жизнеобеспечения: воздух в ядре «Объекта» тщательно отфильтрован, его движения подчиняются только специальным нагнетателям и отмерены по строгим стандартам.
Только отчего же чудится, что из решёток вентиляции рвано поддувает то ли бриз второй битвы при Ипре, то ли пахнущий пылающими нефтяными полями хамсин. И труднее, чем отодрать прилипшую к подошве расплавленную на жаре жвачку, избавиться от мысли, что случайно ли в слове «police» есть фрагмент «ice» — слуги закона, или льда и эмиссары стазиса?
Да, в смысле нет, короче, действиями тут не помочь — этот узел не разрубить ни сколь угодно мастерским ударом меча, ни шквалом сечи Радогора. Но для оттяжки, смягчения, паллиатива идея не самая плохая.
Движение, нейчурал, — это жизнь, только совсем не в том пошлом смысле, что вкладывают в это выражение жидкостульные любители ЗОЖа. Вертеть на банане, крутить блок стволов роторного пулемёта, раскручивать фрезу для лоботомии, вращать юлу, с помощью центробежной силы замыкающую контакты и начинающую в бледном сиянии дешёвых светодиодов фальшиво проигрывать мелодию ламбады.
Шаг, пусть даже вместо отталкивания от поверхности тонущий в ней, словно в болоте.
И полёт-нырок в гостеприимные объятия асфальту, бетону, при некотором везении — траве. Полёт, несмотря на краткость дистанции — ну что там такое высота собственного роста, никак не больше пары метров. Способный оказаться условно бесконечным и потребовать для своего совершения неограниченное ничем время.
Размер, однако, не всегда имеет значение — что точно подметил Зенон в своих апориях. Не иначе как 500 лет до нашей эры на юге Италии был регион типа Таймыра-700.
Ну вот, кстати, да — добро пожаловать в филиал ледяного ада, расположенный на чрезмерно крайнем севере.
Приветствует вас, пушистики, отвратительный кончелыга, экзотический мерзотник, закостенелый плохиш, совершенно асоциальный эгоист с абсолютным параличом зеркальных нейронов, ожесточённо сражающийся с зеркальной же болезнью, квазиживой носитель неисчислимого количества психо-пневм, беглец по лезвию кринжа, покоритель заполненных крипотой бездн, одержимое бесом гиперграфии существо, профессиональный уклонист и увиливатель, дистрибьютор и генератор ангедонии — короче, ваш любимый Джон-Ледяные-Яйца. Действительно ледяные, чаще, чем того бы хотелось.
Пора получить контакт с таблеткой от счастья, кстати, не гарантированно пероральной, попасть под обмотанную промёрзшими цепями шину фантомного карьерного самосвала, получить ложное срабатывание блокировки способности дышать и насладиться дивными эффектами сочетания дефицита кислорода с избытком углекислоты, получить феерически глубокое, но увы краткосрочное, как нахождение в организме выпитого пива, постижение ответов на топ-6 главных вопросов, плюс мощный стимул для катапультирования накопителя с архивом воспоминаний — в общем, прослушать сеанс вещания Радио Ледяных Пустошей.
И этой невообразимой полночью — продолжение занимательных рассуждений о гномиках, живущих в сетевых розетках — технической поддержке ЭВМ.
Да, работа, безусловно, собачья, крайне редко, считай, никогда, оплачиваемая сообразно количеству пожираемых ею нервных клеток.
Дело в том, что наличный штат саппорта никогда не способен разобрать все поступающие запросы. Это в принципе невозможно.
Для такого нужен надсмотрщик-куратор из техотдела над каждой тройкой-пятеркой пользователей.
Учитывая, что финансирование ИТ-департаменту и так обычно приходится выдирать из горла — печальная участь всех, кто непосредственно не зарабатывает компании деньги. Звучит крайне смешной шуткой.
Или ещё вариант: драконовскими методами вбивать в юзеров компьютерную грамотность… Ну, в идеальном мире возможно, в реальном — импоссибл.
В общем, при любой возможной для человека скорости работы сотрудника техсаппорта у него будет завал.
Неизбежное следствие — скандализованность и горящие стулья коллег, не дождавшихся помощи в укрощении своих ЭВМ. И следствие второго порядка — перманентный начальственный гнев.
А с учётом того, что большая часть задач из этой горы настолько фантастически примитивны, что не должны бы составить сложности даже для шимпанзе бонобо, со временем становится всё сложнее побороть параноидальное подозрение, что пользователи дружно играют в игру «кто сильнее сможет отсношать мозг саппорту через ухо» и/или «кто сумеет потратить больше времени сотрудника поддержки».
Смех смехом, а желание устроить в офисе нечто вроде того, что иногда проделывают американские школьники, одолжив папкину пушку, становится неудержимым.
И всё-таки, несмотря на всё это, Джон, если бы мог отправить сообщение в прошлое юному себе, решительно не стал бы писать ничего в стиле «бегите, глупцы!».
Есть кое-что в неблагодарной и тяжкой работе технической поддержки, что, по его мнению, искупает все её минусы.
Во-первых, тут ты видишь всю компанию изнутри и целиком, нечто вроде работника сцены в театре — ни зрители, ни актёры, ни даже руководство не имеют полной картины происходящего. А незаметный и порядочно замотанный «труженик тыла» знает и видит всё.
Для саппорта, как для врача, нет запретных тем и секретов. Ну, если вы хотите, чтобы вам помогли…
Что в комбинации с «во-вторых» делает эту профессию просто запредельно потрясающей.
Любой другой профи прикован к своей нише.
Юрист вряд ли найдёт работу в медицинской лаборатории, а лабораторный техник — в адвокатском бюро.
Токарю не светит ни то, ни другое, только завод.
А тем, кто волочет в цифровых штуках и готов помогать с их приручением, открыт весь мир: банк, завод, лаборатория, министерство, отель, университет.
Без ИТ не печётся хлеб, не точатся детали, не лечатся больные, не учатся студенты.
И на всё это вдумчиво можно посмотреть изнутри.
Понять, как крутятся все шестерёнки этого дела.
Поручкаться и потрепаться со всеми в компании, порой не исключая самый топ-менеджмент и вообще владельца конторы.
Кто больше знает об устройстве мира, на личном опыте знает — поднимите руку.
Roger that.
(Шорох вентиляции, тихий скрип старых механизмов, едва слышимые щелчки старых переключателей.)
Голос Джона, сквозь усталость и сарказм:
«В этом филиале ледяного ада всё вроде на месте — и воздух, и порядок, и даже ты сам. Но на тебе словно одета чужая кожа, местами жмущая и режущая, а местами слишком свободная. Радио Ледяных Пустошей — это не просто голос, а последняя искра в темноте. Пока она продолжает мерцать это всё ещё не конец»
(Звуки затихают, и лучше не пытаться прислушаться к тому, что придет на их место.)
Трансляция №193
В эфире находилось Радио Ледяных Пустошей
С территории «Объекта» в аномальной зоне Таймыр-700, на побережье Моря Мрака — или, если верить официальным картам — Лаптевых.
Если вы впервые здесь — стоит начать с первого выпуска.