Один из приёмов в SMM – показать ценности эксперта или компании, чтобы найти аудиторию, с которой эти ценности совпадают. Так легче получить доверие, лояльность и укрепить бренд.
Но тут нас ждёт «засада». Потому что один из трендов поведения аудитории в 2025 году – это паралич идентичности. То есть мы сейчас живём в мире, где постоянно появляются какие-то тренды и тут же уходят. Мода и эстетика меняются очень быстро, поэтому потребители находятся в ощущении перенасыщенности и им сложно выбрать что-то «своё». Потребители плохо понимают свои ценности и находятся в поиске своей идентичности. Многие уходят искать себя в субкультуры и разные ниши, объявляя себя фанатами чего-нибудь или кого-нибудь.
Что с этим делать?
Сопровождать аудиторию в поисках себя. Вдохновлять на исследования себя, своих интересов и стиля. Становиться проводником в культуру. Как родители детям предлагают попробовать разные увлечения, чтобы понять а что же из этого многообразия твоё.
Авторы исследования (я всё это не сама придумала) предлагают вот такие инструменты:
- Работать с разными нишами. Делать коллаборации с ребятами из максимально разных ниш.
- Создавать «места силы» – онлайн и оффлайн пространства, куда можно прийти узнать что-то новое, «примерить на себя» неожиданные навыки или эстетики.
Кроме тренда на паралич идентичности есть ещё такие:
- кризис дружбы и одиночество
- экология ИИ: от любви до ненависти
- глобальное выгорание
- культура «литл тритсов».
Последний пункт мне особенно понравился, но о нём расскажу отдельно в другой публикации.