Если вы не смотрели видео о программах лояльности (все-таки там целых 34 минуты), изложим текстом тезисы, которые относились к преимуществам программ лояльности в Телеграм:
1. «Умная» регистрация для пользователя: не нужно заполнять все данные, бот запросит только те, которых не хватает, если клиент уже ранее оставлял след в вашей системе.
2. Если клиент не пройдет регистрацию до конца или даже не начнет ее, он все равно попадет в базу, и его можно догревать, увеличивать конверсию в регистрацию.
3. Нет необходимости верифицировать номера телефонов, можно экономить на смс.
4. Не нужно диктовать номер телефона на кассе, некоторые щепетильные граждане испытывают стресс, от него можно избавить.
5. Бот с личным кабинетом пользователя одновременно является полноценным маркетинговым каналом, где доступен любой формат сообщений: тексты объемом до 4096 символов, разноформатные видео, изображения, игровые механики.
6. На телефоне ограниченная память, приложения или не ставят или удаляют (иногда они деактивируются автоматически), а мессенджеры есть у всех, одно приложение для всего сразу.
Кажется, мы что-то забыли 😊 В общем, это без шуток очень удобно: и как маркетологу, и как покупателю. Классно, что многие компании начинают внедрять себе такие штуки всё чаще.
С нашей помощью можно вообще сделать бомбический Телеграм-бот с программой лояльности, но мы попозже про это расскажем 😉
Больше заметок о чат-ботах читайте в нашем канале на Дзен: Townsend: мессенджеры и чат-боты.
Немного о нас. Мы — агентство мессенджер-маркетинга Townsend с шестилетним опытом работы в мессенджерах и чат-ботах.
Создаём маркетинговые воронки/чат-боты в WhatsApp, Телеграм, ВКонтакте «под ключ» для вовлечения клиентов в продажи и других задач.
Запускаем продающие рассылки в WhatsApp.
Интегрируем мессенджеры с бизнес-процессами в CRM/СDP.
Создаём сервисные чат-боты: для техподдержки или мини-версии приложений в Телеграм/WhatsApp.