После использования почти каждого сервиса теперь появляется новый «цифровой знакомый». И кажется, что копится какая-то странная коллекция контактов, которые я даже не выбирала. Они не настоящие. Но лица у них есть. Имена есть.
Понятно, зачем компании это делают. Имена, лица, помощники — это про узнаваемость, дружелюбие, конкурентное преимущество. Кажется, что интерфейс стал теплее, понятнее. Но со стороны пользователя — это ещё один информационный слой. Ещё один шум (хотя это порой и помогает решить задачу быстро).
Мы и так каждый день отфильтровываем кучу всего: рекламу, контент, уведомления, звонки, баннеры, всплывающие окна. Уже почти научились.
А теперь, похоже, нужно учиться фильтровать ещё и цифровых персонажей.
– Кажется, что со временем это тоже станет новой задачей — не только добавлять «дружелюбных ассистентов», но и уметь от них отключаться. Оставляя выбор: хочу общаться — общаюсь. Хочу просто нажать кнопку — нажимаю.
Ирония в том, что я тоже завела себе двух ИИ-помощников в ChatGPT — с именами и лицами. Если вся эта цифровая тусовка и так вокруг — пусть хотя бы что-то будет по моим правилам. Назвала, настроила, распределила роли.
И вот что реально бы хотелось: было бы классно, если бы эти двое дальше сами общались со всеми остальными. Пусть ведут переговоры, уточняют задачи, фильтруют шум.
И пусть выстраивают свои круги Данбара* именно для ИИ. (*это теория, по которой у человека есть ограниченное количество социальных связей, которые он способен поддерживать, около 150-200 человек):
– ближний круг — самые нужные и полезные помощники,
– внешний — те, кого можно игнорировать,
– а с остальными — только по большим праздникам и в случае технической необходимости.
А мне — просто сводку по утрам: что важно, что можно не трогать.
Вот это, возможно, и будет реальный цифровой комфорт.