Ни для кого не секрет, что сегодня отзывы о товаре являются одним из важнейших компонентов для успешной торговли в интернете. И на маркетплейсах дела с отзывами обстоят довольно строго. Накрутить их в массовом количестве невозможно. Потому что отзыв оставляется только после того, как совершена покупка, комиссия с продажи ушла озону и затрачены расходы на логистику. То есть отзыв оставить довольно дорого. Никто не станет по такой цене накручивать много отзывов. Да и в принципе накрутка отзывов запрещена маркетплейсами и за это предусмотрены санкции.
Где же тогда взять отзывы, особенно когда карточка товара совсем новая? Отличным решением является интсрумент продвижения на Озон "Отзывы за баллы". Суть в следующим: покупатель после совершенной покупки оставляет любой отзыв о товаре (требования только к количеству символов) и получает за это баллы, которыми можно расплатиться за следующие покупки. Оплачивает эти баллы продавец. Обычно 1 балл = 1 рубль. К примеру, можно за отзыв получить 150 баллов.
Таким образом, продавцы фактически покупают отзывы. И делают это абсолютно легально. И очень важным моментом является то, что покупатели такие отзывы всегда оставляют только хорошие. Видимо потому, что думают, что оплаченный отзыв нужно написать положительным. Хотя на самом деле такого требования нет.
В итоге, в чем польза от инструмента "Отзывы за баллы" для продавца:
1) Карточка товара получает постоянный приток положительных отзывов о товаре
2) Постоянный приток положительных отзывов и увеличение их общего количества выше ранжирует товар в выдаче
3) Плашка "Баллы за отзыв" присутствует на карточке товара. То есть возможность получить баллы за отзыв является дополнительным фактором, стимулирующим покупателя сделать заказ именно у Вас. Это также увеличивает продажи.
Сколько это стоит? Конечно, целесообразность подключения этого иснтрумента всегда нужно определять в каждом случае отдельно. Математика может быть, к примеру, такой: 150 баллов(рублей) мы платим за отзыв. Отзыв за баллы пишут в среднем 1 из 5 купивших. Следовательно, на 1 продажу затраты составляют 30 рублей. А рост продаж может быть значительным.
Селлеры часто настороженно относятся к платным инструментам продвижения от маркетплейсов, но мы считаем, "Отзывы за баллы" обязательно нужно подключать, если расходы позволяют.