Как мы вместе с клиентом выстраиваем систему продаж для студии графического дизайна: кейс с разбором

Как мы вместе с клиентом выстраиваем систему продаж для студии графического дизайна: кейс с разбором

Вступление:
Ко мне обратилась Ольга — владелица студии графического дизайна для маркетплейсов (премиум сегмент).
Студия предоставляет полный комплекс: графический дизайн карточек, фотосессии с моделями, создание видео.
После первой консультации Ольга внедрила базовые маркетинговые инструменты. Сейчас задача — выстроить систему продаж, внедрить CRM и автоматизировать обработку заявок.
Я изучил текущую ситуацию и подготовил персональный документ «Анализ встречи», где предложил шаги для роста.

📝 Что я увидел на встрече

• Основной трафик идёт из Instagram и по рекомендациям.
• Все заявки обрабатываются вручную.
• Автоматизация первичного общения отсутствует.
• CRM не внедрена.
• Путь клиента не отстроен: нет сегментации лидов и воронки.
• Часто тратится время на нецелевых или «не готовых» клиентов.
• Есть потенциал для масштабируемой лидогенерации и повышения конверсии.

🔎 Какие шаги я предложил

1️⃣ Построение воронки продаж

Что предложил: Сформировать путь клиента: лид → консультация → коммерческое предложение → сделка. Сегментировать лидов по типам услуг и запросам.

Почему: Сейчас все лиды проходят через одинаковый сценарий. Это приводит к потерям и нагрузке на менеджеров.

Что это даст: Прозрачная структура продаж и экономия времени.

2️⃣ Внедрение AmoCRM

Что предложил: Настроить этапы сделок. Интегрировать с Instagram, сайтом и мессенджерами. Подключить напоминания, автоматические задачи и отчёты.

Почему: Без CRM заявки теряются или обрабатываются с задержками.

Что это даст: Быстрая обработка лидов и контроль всех сделок.

3️⃣ Telegram-бот и автоматизация первого контакта

Что предложил: Создать Telegram-бота, который знакомит клиента с услугами, квалифицирует запрос, отвечает на типовые вопросы и записывает на консультацию.

Почему: Первые касания с клиентами занимают много времени и часто повторяются.

Что это даст: Сокращение рутинных задач и повышение качества первых диалогов.

4️⃣ Контент и лидмагниты

Что предложил: Продолжить развитие контента в Instagram. Подготовить лидмагниты: чек-листы и гайды, например, «Как увеличить продажи на маркетплейсе через визуал».

Почему: Контент помогает привлекать холодную аудиторию и повышает доверие.

Что это даст: Рост входящих заявок и прогрев лидов до покупки.

5️⃣ Консультации и стратегическое сопровождение

Что предложил: Вести консультации 2 раза в месяц. Контролировать внедрение инструментов, оптимизировать CRM и маркетинг по результатам.

Почему: Рынок маркетплейсов быстро меняется. Нужна гибкость и регулярные улучшения.

Что это даст: Постоянный рост и быстрая адаптация к изменениям.

💡 Какие результаты мы планируем получить

• Автоматизация первичного общения и продаж.
• Снижение нагрузки на менеджеров.
• Прозрачная воронка и контроль сделок.
• Рост конверсии лидов в сделки.
• Стабильный поток квалифицированных заявок.

📄 Пример «Анализа встречи»

Посмотреть пример анализа встречи

📲 Хотите получить свой анализ и план роста?

Запишитесь на бесплатную консультацию — я проведу аудит вашего проекта и подготовлю персональный «Анализ встречи» с конкретными рекомендациями.

Записаться в Telegram