Мошенники подбираются к своим жертвам по-разному. Сфера ЖКУ хорошо подходит для поиска будущих жертв. Квитанции читают далеко не все – хочется побыстрее закончить со скучным делом. Именно на такую невнимательность делают ставку преступники и весьма успешно.
Составление и распечатка фальшивых квитанций требуют от мошенников определенных усилий. Поэтому преступники выбирают разные стратегии: одни бросают документы в почтовые ящики, другие – в электронные. На первый взгляд, подделку распознать непросто – на ней указаны название компании, ее реквизиты, подписи, даже штрихкод и QR-код.
Бывает и так, что мошенникам удается указать правдоподобную сумму. Неподготовленному человеку не за что зацепиться. Проблемы возникают в дальнейшем, когда выясняется, что деньги жилец перевел, но до адресата они не дошли. На деле оказывается, что адресат все получил, просто он никак не был связан с коммунальщиками и присвоил средства себе.
Единственный способ избежать таких проблем – это внимательное изучение документов. Даже качественные подделки имеют слабые стороны. Сотрудники ЖКХ напомнили, что квитанция обязательно содержит следующие пункты:
- ФИО владельца жилья и его лицевой счет;
- почтовый адрес квартиры и ее площадь;
- число проживающих людей;
- данные счетчиков;
- действующие тарифы на все услуги, которые оплачивает собственник.
Более безопасным вариантом оплаты будет оплата через мобильное приложение банка. Такие приложения сводят к минимуму вероятность вмешательства мошенников, поскольку требуют иных усилий для взлома. К тому же, многие банки поддерживают функцию автоматического пополнения счетов на оплату, но для этого потребуется привязка к ГИС ЖКХ.
Также перевести деньги коммунальщикам можно через «Госуслуги», которые также являются посредником между клиентом и ГИС ЖКХ. Данные лицевого счета, которые хранятся на портале, подделать непросто, поэтому вероятность выхода на мошенников низка. Бывают случаи, в которых преступники подделывают целые сайты, но они менее распространены.
Главным плюсом оплаты через Госуслуги является отсутствие комиссии. Банки берут от 1% до 2% от величины платежа, однако взамен часто предлагают бонусы. К примеру, они регулярно проводят акции для карт «Мир» и возвращают 1% для счетов за электричество или газ. Также банки начисляют баллы за покупки по определенным категориям.
Одним из громких случаев мошенничества стала рассылка единых платежных документов. Впервые проблему осветили москвичи еще в 2020 году, но позже выяснилось, что ЕПД приходили и жителям других регионов. Смысл рассылки состоял в том, что по электронной почте собственников оповещали о задолженности по ЖКХ, которую нужно закрыть как можно быстрее.
Письмо содержало ссылку на оплату. Чтобы заполнить форму, пользователю нужно было указать данные банковской карты. Если он указывал их, мошенники получали доступ к его счету и снимали все средства. Несмотря на то, что раньше люди ни разу не получали подобных документов, находчивым преступникам удалось найти много жертв.
Поскольку злоумышленники часто копируют друг друга, то одна и та же схема обрастает похожими реализациями. К примеру, некоторые предпочитают вместо почты использовать СМС-рассылки. Сообщение отправляется от имени УК, а в нем сообщается о задолженности. Сумма бывает разной – 2 000, 5 000, 10 000 рублей.
Само сообщение содержит ссылку на сайт, с помощью которого должник может легко закрыть свои обязательства перед УК и перевести деньги. Такой вариант больше подходит для пожилых людей, поскольку ставка делается на то, что они не будут искать подвох.