Работал у нас зимой молодой парень Костя. Обычный пеший курьер. 20 лет. Казалось бы - работа столько сил забирает, но они у него оставались, и их хватало на провоцирование конфликтов в коллективе. Есть такие люди, им нравится конфликтовать и наблюдать за развитием конфликта.
Вариантов провоцирования конфликта может быть множество. При этом, провокатор всегда оставляет путь для самооправдания.
1. Узкая лестница в подвал филиала, часто тут одновременно один курьер поднимается, второй спускается. Оба с сумками. Костя, как бы невзначай, во время пересечения с коллегой на лестнице, толкает его, у того рюкзак набок, а там заказ.
- Чего толкаешься? - говорит курьер.
- Сумку держи ровнее. Ты не один тут, - отвечает Костя.
Тут два пути развития ситуации: кто-то промолчит, чтобы не ссориться, потому что устал, потому что торопится. В общем, у умного человека хватит причин не конфликтовать на ровном месте.
Но большинство совершенно справедливо укажут Косте на его месте. А тому этого и надо, он, оперируя односложными фразами с улыбкой, где-то невзначай ударит тихо собеседника, где-то так пожмет руку, что косточки хрустеть будут. В общем, типичное самоутверждение за счет других на конфликтном фоне. Главное - самому в стороне остаться при помощи фраз: «Да, я шучу», «Да, это прикол» или «Я же нечаянно столкнулся с тобой» и так далее.
2. Борьба за розетку для зарядки смартфона
Костя заряжает смартфон и одновременно играет.
- Слушай, мне тоже нужно подзарядить гаджет, у меня 5% осталось, на заказ не хватит.
- Видишь же, что я заряжаю. Надо было первым успевать.
- Причем тут первым. Ты играешь во время зарядки, поэтому до конца смены тут стоять можешь, а мне скоро на заказ.
- И что мне теперь просто так стоять. Хочу и играю.
И так далее, постоянные пререкания. И таких вариантов много. И так каждый день. Чем закончилось - с этим человеком просто все быстро перестали общаться. И, когда этому энергетическому вампиру перестали приносить блюда из чужой энергии, он просто исчез - уволился.
Работать стало проще, а коллектив в очередной раз доказал свою сплоченность.
А у вас были подобные коллеги на работе?