Ответы собранные от владельцев успешных автомоек
Мы, команда RocketWash, регулярно проводим опросы у наших клиентов автомоек и один и тот же вопрос звучит чаще всего.
И это не «где взять клиентов?» и не «как поднять цены?».
Это — «где найти нормальных сотрудников и как их удержать?»
Где ищут персонал владельцы моек
Мы расспросили предпринимателей из разных городов — вот какие каналы они используют:
«Больше всего людей приходит с Авито, но 80% вообще не читают описание и не подходят»
— Владелец, Самара, 3-постовая автомойка
«Сейчас только по знакомым. Одного нормального мойщика найти — как золото выкопать»
— Управляющий, автомойка при ТЦ, Екатеринбург
«Иногда выкладываем в телеграм-каналах района. Редко, но пара хороших ребят так пришли»
— Владелец, Москва, автомоечный комплекс
«Бывает, просто человек с улицы заходит. Один так работает уже третий год. Повезло»
— Владелец, Ростов-на-Дону, 2-постовая мойка
Как удерживают тех, кто пришёл
Здесь уже каждый выкручивается как может:
- Процент от выручки — стимулирует, но только если есть прозрачный учёт.
- Учить своих с нуля — долго, но иногда эффективнее.
- Ставить чёткие правила и автоматизацию — чтобы люди знали, что делать, когда и зачем.
- Фильтровать на входе — долгий отбор, испытательные сроки.
Неочевидная проблема, которая связана с персоналом
Мы заметили, что проблема с персоналом часто упирается в хаос в управлении.
Когда учёт в тетрадке, а клиентская база «в голове» — у людей нет понимания:
кто за что отвечает, сколько клиентов в день, сколько реально заработали.
Автоматизация позволяет:
- Навести порядок
- Повысить загрузку в часы простоя
- Увеличить средний чек
- Начать реально зарабатывать больше
А если больше дохода — значит, можно платить выше зарплаты и удерживать тех, кто реально работает.
Как начать внедрять автоматизацию и расти в выручке
Мы в RocketWash кроме самой программы и сервисов, раз в неделю проводим бесплатные онлайн-обучения для наших клиентов, где делимся опытом, кейсами и показываем, как можно выстроить системную работу.
Хотите узнать больше? Напишите нам — расскажем, поможем сориентироваться.
А как вы справляетесь с вопросом персонала на своей мойке?
Что реально работает?
_______________________________________
RocketWash — современная программа для автоматизации автомоек, которая помогает увеличить выручку и держать всё под контролем. Учет заказов, распознавание номеров, расчет зарплат и контроль сотрудников с поддержкой ИИ — защищают до 98% дохода. Онлайн-запись и мобильное приложение мотивируют клиентов приезжать чаще, обеспечивая прирост прибыли до 30%. Работаем с 2014 года, обрабатываем 150 000 заказов каждый день — RocketWash надёжна и проверена практикой.