Скажите, что вы думаете по поводу отдельных регламентов по общению с токсиками

Скажите, что вы думаете по поводу отдельных регламентов по общению с токсиками. Нужны ли они? Нужно ли вообще терпеть издевательства от клиентов, потому что " ну они же клиенты и могут принести деньги"? Какие критерии вообще тогда выставлять для токсиков, это субъективное или объективное восприятие?

Обычно все-таки это выбор каждого, и по-хорошему есть "клиентоориентированность" есть "стандарты качества обслуживания" которые призваны гарантировать одинаковый подход к любому клиенту... и все же....особенно на фоне повального увлечения "границами", "абьюзом"....размышляю над необходимостью спец-обслуживания ))) или просто надо предусмотреть возможность психологической поддержки для менеджеров пострадавших от подобных клиентов? или может брать на работу морально устойчивых "кремней"...хотя такие вот не чувствительные обычно еще со сниженным эмоциональным интелектом... Давайте обсудим?

#психология #продажи

#недвижимость