Если вы хоть раз сталкивались с обучением нового сотрудника или отправкой инструкций клиенту, вы знаете:
чем проще объяснение — тем меньше вопросов.
📌 Но как создать инструкцию так, чтобы:
- не тратить час на скриншоты,
- не собирать PDF вручную,
- и при этом клиент всё понял с первого раза?
В этой статье — пошаговый способ, как создать наглядную инструкцию за 5 минут, без опыта дизайна и верстки. Всё, что нужно — браузер и современный бесплатный сервис.
Почему PDF и видеоинструкции больше не работают
Большинство компаний до сих пор делают инструкции вручную:
📄 В Word → экспорт в PDF → десятки скриншотов → стрелочки → текст → путаница.
🎥 Или записывают видео: 10 минут рассказа, где важный момент на 7-й минуте.
Итог:
- такие инструкции долго создавать,
- трудно обновлять,
- и невозможно быстро найти нужное.
Лучший способ — автоматизированная пошаговая инструкция
Сегодня инструкции можно автоматизировать.
Пример — Steppo — российский сервис, который позволяет:
- Записать действия в браузере (клики, ввод, переходы)
- Автоматически создать пошаговое руководство с картинками и пояснениями
- Отредактировать шаги, убрать лишнее, вставить текст, подсказки
- Поделиться ссылкой или скачать PDF / HTML
- Встроить инструкцию на сайт или в базу знаний
🔍 Главное — инструкция понятна даже тем, кто в продукте впервые.
📱 Адаптивна: хорошо открывается и на компьютере, и на телефоне.
Примеры, когда нужна инструкция
Инструкция для клиента или сотрудника помогает, когда нужно:
- Ввести нового сотрудника в процессы
- Объяснить клиенту, как пользоваться личным кабинетом
- Настроить интеграцию или CRM
- Покрыть типовые вопросы: «Где найти отчёт?», «Как добавить пользователя?»
Как создать инструкцию в Steppo — пошагово
Шаг 1. Установите расширение Steppo
Перейдите на steppo.ru, установите расширение в браузер (Chrome, Яндекс.Браузер и др.)
Шаг 2. Нажмите «Записать новый Stepper»
Сервис будет отслеживать клики и действия: куда нажали, что ввели, куда перешли.
Шаг 3. Нажмите «Завершить»
Steppo сам сгенерирует инструкцию:
📸 скриншот + 💬 текст + 🖱️ действие = готовый шаг
Шаг 4. Отредактируйте и поделитесь
- Добавьте подсказки, маскируйте личные данные
- Выберите способ распространения:
🔗 ссылка, 📄 PDF, 🧩 встраивание на сайт
Почему это удобно и безопасно
✅ Сервис работает на российской инфраструктуре
✅ Данные защищены (хранение в изолированном облаке)
✅ Никаких VPN и блокировок — всё открывается по ссылке
Кому особенно подойдёт
- Customer Success — сократит количество повторяющихся запросов
- HR и обучение — поможет быстро вводить новичков
- Техподдержка — заменит однотипные скринкасты и текстовые мануалы
- Малый бизнес и фрилансеры — удобно делиться инструкциями с клиентами
Подведём итоги
Создание инструкций больше не требует дизайнеров, верстки и десятков часов.
Сервис Steppo помогает за 5 минут создать:
✔️ Пошаговую инструкцию
✔️ С визуализацией и комментариями
✔️ С возможностью обновления в 1 клик
как создать инструкцию для клиента, пошаговая инструкция, сервис для создания инструкций, steppo, автоматическая инструкция, инструкция для сотрудника, как сделать гайд, on-boarding, онбординг клиентов, как объяснить клиенту работу сайта, Customer Success